Kymco Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Güven Kaybı

Merhaba, 4500 kilometrede Kymco 250 Xtown CT motora sahibim. Motorumu 4000 bakımına götürdüm ve başıma gelmeyen kalmadı. Bu yaşadıklarımdan sonra motorumu garanti kapsamından çıkarmaya ve bakımlarını kendim yapmaya karar verdim. Buraya yazmamın sebebi, Kymco servislerinin ilgisizliğini ve bilgisizliğini herkesin görmesini istememdir. Hata yapılabilir, ancak bu şekilde hatalar yapılır mı dedirten olaylar yaşadım ve çok şaşkınım.
1. Motoru bakımdan aldım; sibop ayarı, gaz kelebeği temizliği veya değişimi yapıldı. Ayrıca arkaya çamurluk taktırdım. 5750 lira KDV dahil ücret ödedim.
2. Bakımdan çıktıktan sonra yaklaşık 100 kilometre yol yaptım. Motorun yağına baktığımda, yağın aşırı derecede fazla olduğunu, çubuğun oradan neredeyse dökülecek seviyede olduğunu gördüm. Kendi imkanlarımla yağ seviyesini standarda çektim.
3. Çamurluk takılırken, gaz kelebeği temizlenirken ve sibop ayarı yapılırken koltuk söküldü. Ertesi gün koltuk altı ışığının sensörünün bozulduğunu ve geç yanmaya başladığını fark ettim. Bunun için tekrar servise gittim, ancak 'bizlik bir durum yok' dediler. Olmayabilir, fakat koltuk sökülene kadar böyle bir sıkıntım yoktu.
4. Bir tane koltuk vidam kaybolmuş, yerine uydurma bir vida takılmış ve kötü görünüyor.
5. Motoru 400 kilometre kullandıktan sonra arka lastiğe bakarken şanzıman yağının kayış kapağı çevresine yayıldığını gördüm. Şanzıman yağ tapasının vidasının gevşemiş olduğunu ve elimle döndürebildiğimi fark ettim.
6. Bakımdan sonra motorda aşırı vibrasyon başladı, yakıt tüketimi arttı ve rölanti dalgalanmaları oluştu.
7. Diğer servislerin ne yağı kullandığını bilmiyorum ama benim motoruma 5000 yağ kullanılmış. Araştırdığımda yarı sentetik yağ kullanıldığını öğrendim.
8. Yeni takılan çamurluk vidalarının biri neredeyse hiç sıkılmamıştı, kendim sıktım.
Bunlar dışında belki saymadığım birkaç konu daha var. Şunu da belirtmek isterim: Motora bakımda fazla yağ konulduğu için fazla yağ hava filtresini doldurmuş ve gaz kelebeği temizliği bu yüzden yapılmış. Bunun için de benden ekstra işçilik ücreti alındı. Şimdi sormak istiyorum, servislerinize bundan sonra nasıl güvenebilirim?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri

Arayan beyefendi ilgiliydi.


















