Kymco DTX 350'de Garanti Ve Servis Mağduriyeti: İletişimsizlik Ve İlgisizlik Zinciri

2023 model Kymco DTX 350 motosikletimizin egzozunun içi 14 bin km'de dağıldı. Bu km'ye kadar servis bakımlıydı.
15 bin küsur km'de yine servise gittik
Servis bize bu motorun servis kaydı gözükmüyor nerede yaptırdıysanız oraya gidin dedi.
Araştırmalarımız sonucu meğer servisi kendisi yapmış motora ve sisteme yanlış işlemiş. Vel hasıl ilgilenmek istemedi.
Kymco Türkiye sitesine şikayet yazdım.
Başka bir servise yönlendirmesini istedim.
Başka servis bana nasıl yardımcı olabiliriz diye WhatsApp'tan yazdı.
Randevu istedim. Cevap dönmedi. Servise gittim bana Kymco trden yazılı beyan getirmeniz gerekiyor dedi. Kendi aranızda bu nasıl bir iletişimsizlik dedim
Teker dönüyor ve bakım km'si geçiyor. Bundan dolayı kendim bakım yaptım motora çünkü bu uzun süreçte motor 17 bin km oluyor. (Yani 2 bin geçiyor bakımı)
Sonra kmyco trden bana sonuç dönüyor ve diyor ki
Motora kendiniz bakım yaptığınız için garanti dışısınız.
5 sene garanti yalan yani herkes bilsin.
Adam gibi servis kaydı tutup bizi mağdur etmeseler zaten servise gidiyorduk ilgilenmedikleri için motora bir kez bakım yaptık ve olanlar bunlar.
Ne diyelim herkes kendine yakışanı yapar.