Kymco Marka Motorumun Ön Fren Kolunun Garantiden Geçmemesi

2023 aralık ayında Kymco X-town 250ct motorumu Maslak Doğuş Otomotivden satın aldım. Motoru kullanmaya başladıktan 2 hafta sonra sağ ön fren maneti (kolu) ufak renk atıp soyulmaya başladı. Ufak bir şey diye göz ardı ettim fakat 3 Hafta ön fren konunun neredeyse bütün boyası kalkmıştı. Yeniden Maslak Doğuş otomotive gittim. Teknik servise L***** beye konuştum. Bana haftaya rodaj bakımına geldiğinde garanti talebini oluştururuz dediler. 4. Hafta ise motorum 1k olmuştu ve bakıma gittim oradaki ustada L***** bey de maldan kaynaklı olup kullanıcı hatası olmadığını söylediler ama garanti onlara bir şey söylemeden bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu arada motoruma önem verip asla tazyikli su yıkama ya da kimyasallar kullanmadım. 2 Hafta sonra L***** bey arayıp garantiye sokamıyoruz yetkililer izin vermiyor diye bir dönüş yaptılar. 0 motorumun fren kolunun boyası kalmamış ve kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Kymco Yetkileri benim motorumun fren kolunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar ama motorların nasıl saklanıp ya da nerelerde tutulduğundan haberi yok sanırsam. Rodaj bakımı için içeri girdiğimde arabalarının arasına sıkıştırılmış tozdan kirden kuş pisliklerinden modeli gözükmeyen motorlar satış için birleştirip yukarı teslim edilmeye çıkarılacaktı. Böyle yerlerde motorumuzu bekletip zarar verip ondan sonra 1 çizik bilir olmayan motorun fren kolun oksitlenip renk atmasını kullanıcı hatası olarak görün. Şikayetime en yakın zamanda cevap verilip sorunumun çözülmesini istiyorum.