Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kronik Arka Jant Sorunu İçin 3 Aydır Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

Mehmet
30 Eylül 23:34
1.068
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Gümrükten gelir gelmez değişti arka jant. Yücel Motor'a da hızlı değişim için ayrı teşekkürler.”

Kymco Downtown 250i model motosikletimin arka jantında kronik bir problem yaşadım. Yücel Motor servisine başvurarak garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Servis kayıt açtı ve ilgili belgeleri teslim ettim, ancak 3 aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benim gibi 7 aydır bekleyen başka kullanıcıların da olduğunu duydum. Depo açıldığı ve parça geleceği söylendi fakat süreçte bir ilerleme olmadı.

Şikayetim ilk kez yaşanıyor ve tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleşti. Sorunun bir an önce çözülmesini, arka jantımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

01 Ekim 09:05 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Kymco Müşteri Hizmetleri

Mehmet
01 Ekim 09:25

Yücel motor sağ olsun birkaç kere hatırlattıklarını belirtti, fakat Kymco Türkiye halen dönüş sağlamadı.

01 Ekim 16:30

Müşterimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kymco Müşteri Hizmetleri

Mehmet
11 Ekim 10:13

Gümrükten gelir gelmez değişti arka jant. Yücel Motor'a da hızlı değişim için ayrı teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Babel

Öncelikle geçmiş olsun. Aynı modelden bende kullanıyorum. Janttaki problem nedir. Kısaca yazar mısınız. Bizlere de tecrübe olur

Mehmet
Şikayet Sahibi

Jantın merkezinde çatlak oluşuyor rulmanlar bozluyor. Kronik bir sorun. Cır cır ses yapıyor, ilerleyen dönemde artık dengesizlik başlıyor. Ön jant da da var ama o garantiye girmiyor. Bu arada her Scooter için geçerli 6 ayda bir rulman değiştirilmeli.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kymco Downtown 250i Jant Sorunu Ve Yetersiz Servis İletişimi

Hüseyin
20 Mayıs 14:24
4.190
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kymco Downtown 250i: Çözülmeyen Jant Problemi

Selim
10 Kasım 2024 16:16
4.796

Kronik Arıza Ve Parça Tedarik Sorunu

Ergin
21 Ekim 2024 14:05
6.123
Benzer Şikayet Yaz