Kwai Para Transfer Sorunu: Üç Haftadır Çözüm Bekliyorum


Kwai uygulamasında yaklaşık bir haftadır altın paralarla kontör yükleme işlemi yapamıyorum. Uygulama üzerinden kontör yükleme adımlarını tamamlamama rağmen sistem altın paraları önce hesaptan düşüyor, bir süre sonra ise tekrar geri geliyor ve kontör hattıma hiçbir şekilde tanımlanmıyor.
Bu süre içinde neredeyse her gün defalarca deneme yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Toplamda yaklaşık 80 altın kullanmaya çalıştım fakat hiçbir denememde kontör yüklemesi gerçekleşmedi. Uygulama içinden destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Altınlarla yaptığım bu işlemler karşılığında kontör yükleme işlemlerimin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu teknik sorunun açıklanarak kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.


Android telefonumda Kwai uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda 'İndiriliyor' yazısı çıkıyor ve yüzde beş aşamasında takılı kalıyor, ilerlemiyor. Bu sorun dün başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denemeyi de...

08.11.2022 tarihinde Kwai uygulaması üzerinden elmas yükleme işlemi gerçekleştirdim fakat banka hesabımdan ödeme alınmasına rağmen elmaslarım hesabıma yüklenmedi. Meseleye ilişkin geri dönüş yapılmadı. Dekontlarımı göndermeme rağmen bu kadar mağdur edildiğim için çok üzgünüm. Elmaslarım gelmediği iç...

Kwai'den para çekemiyorum, banka hesaplarını onaylamıyor. Sebebi ne, bir uyarı, bir mesaj, hiçbir şey gelmiyor. Uygulama böyle devam ederse silmeyi düşünüyorum. Umarım düzeltilir, aksi takdirde uygulamayı sileceğim, yoksa bir anlamı kalmıyor. Uygulamayı seviyordum, artık işime yaramıyor.

Kwai uygulamasında kazandığım altınları paraya çevirdim, IBAN'ımı girdim ama para çekemiyorum. Bunun için ne yapmalıyım? Nasıl paramı çekebilirim? Ve niye böyle oldu ki...
Yorumlar