Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kwai Hesabım Açıklama Yapmadan Kalıcı Yasaklandı

Kwai uygulamasında ehlı_tevhıdd kullanıcı adlı hesabım, tarafıma net ve anlaşılır bir gerekçe sunulmadan kalıcı olarak yasaklandı. Bildirimlerde son 30 günde topluluk kurallarını ihlal eden içerikler paylaştığım yazıyor ancak hangi videoların, hangi maddeye göre ihlal sayıldığı açıkça belirtilmiyor. Bir videomda sözlerini beğendiğim bir hocanın içeriğini, kim olduğunu ve herhangi bir suça konu olup olmadığını bilmeden paylaştım. Buna rağmen bu paylaşımın örgüt ile ilişkilendirilmesi beni son derece rahatsız etti ve hiçbir suç kastım olmadığı halde haksız bir değerlendirmeye maruz kaldığımı düşünüyorum. Türkiye’de yasal olarak suç teşkil eden hiçbir içeriği bilerek ve isteyerek paylaşmadım.

Uygulama içinden sağlanan itiraz hakkını kullanarak hesabımın tekrar incelenmesini talep ettim ancak itirazım da gerekçesi detaylı açıklanmadan reddedildi. Yıllardır emek verdiğim bu hesapta yaklaşık 8 bine yakın takipçim ve 169 bin beğenim bulunuyordu. Bu emeklerin tek bir kalemde, açıklayıcı bir değerlendirme yapılmadan silinmesi hem moralimi bozdu hem de platforma olan güvenimi sarstı.

Hesabımın ve içeriklerimin hangi somut gerekçelerle ihlal sayıldığının açık ve detaylı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse hesabımın yeniden incelenerek kalıcı yasağın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. En azından, bundan sonra benzer bir durum yaşamamak için hangi içeriklerin tam olarak hangi topluluk kuralını ihlal ettiği konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Bahar
13 Mart 00:02

Hesabımın kalıcı olarak yasaklanması ve itirazımın gerekçesiz reddedilmesi beni derinden üzmüş, açıklama ve şeffaflık talep ediyorum. Hesabımın yeniden incelenmesini ve olası bir hatanın düzeltilmesini istiyorum.

1 Nisan 11:37 (Şikayetten 1 ay sonra)

İşbirliğiniz için teşekkür ederiz. Endişelerinizi daha iyi ele almak ve gizliliğinizi sağlamak için, müşteri hizmetleri merkezi aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz. Bunun için kişisel ana sayfanıza giderek sol üst köşede bulunan "Ayarlar" seçeneğine tıklayıp "Yardım Merkezi"ni seçerek sorularınızı iletebilirsiniz. Dilerseniz, karşılaştığınız sorunun açıklamasını veya ekran görüntüsünü de bize gönderebilirsiniz. Alternatif olarak, sorunlarınızın detaylı açıklamalarını hesap ID'le birlikte bize iletebilirsiniz. Cevabınızı aldıktan sonra, konuyu mümkün olan en kısa sürede çözeceğiz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.

Bahar
16 Nisan 23:18

Gerekli bilgileri ve ekran görüntülerini sizinle paylaşıyorum. Konunun gecikmeden incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı yollarla başvuru yapmak durumunda kalacağımı da belirtmek isterim. İyi çalışmalar. .

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Haksız Hesap Engeli Ve Bonus İadesi Talebi

Kwai paylaştığım diğer sosyal medyalarda aktif ve izlemesi çok olan videolar için hesabımı yasakladı. Ben Kwai'de çoğu...

1 Destek

Açıklama Olmadan Kalıcı Banlanan TikTok Hesabım İçin Acil İtiraz

2 Şubat 19:40539

TikTok’ta “islami***_” kullanıcı adlı hesabımı uzun süredir dini içerikler, üzüntü temalı videolar, hayırlı sözler ve de...

TikTok Hesabım Açıklama Olmadan Kalıcı Olarak Askıya Alındı

12 Ocak 01:35802

TikTok hesabım “F**** N*** E*** Y*******” topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle yaklaşık iki gündür kalıcı olarak askıy...

2 Destek

Video Şikayetler

Yeni Google Hesabında Kwai'ye Giriş Yapamıyorum!

Yeni GoogleHesabında Kwai'ye Giriş Yapamıyorum!

Profil fotoğrafı
Sefa
Kwai Hesabımı Almak İstiyorum!

Kwai HesabımıAlmak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Onur
Kwai Özel Mesajların Açılmaması

Kwai ÖzelMesajların Açılmaması

Profil fotoğrafı
Tuğba

Öne ÇıkanKonular