Kwai Hesabım Açıklama Yapmadan Kalıcı Yasaklandı
Kwai uygulamasında ehlı_tevhıdd kullanıcı adlı hesabım, tarafıma net ve anlaşılır bir gerekçe sunulmadan kalıcı olarak yasaklandı. Bildirimlerde son 30 günde topluluk kurallarını ihlal eden içerikler paylaştığım yazıyor ancak hangi videoların, hangi maddeye göre ihlal sayıldığı açıkça belirtilmiyor. Bir videomda sözlerini beğendiğim bir hocanın içeriğini, kim olduğunu ve herhangi bir suça konu olup olmadığını bilmeden paylaştım. Buna rağmen bu paylaşımın örgüt ile ilişkilendirilmesi beni son derece rahatsız etti ve hiçbir suç kastım olmadığı halde haksız bir değerlendirmeye maruz kaldığımı düşünüyorum. Türkiye’de yasal olarak suç teşkil eden hiçbir içeriği bilerek ve isteyerek paylaşmadım.
Uygulama içinden sağlanan itiraz hakkını kullanarak hesabımın tekrar incelenmesini talep ettim ancak itirazım da gerekçesi detaylı açıklanmadan reddedildi. Yıllardır emek verdiğim bu hesapta yaklaşık 8 bine yakın takipçim ve 169 bin beğenim bulunuyordu. Bu emeklerin tek bir kalemde, açıklayıcı bir değerlendirme yapılmadan silinmesi hem moralimi bozdu hem de platforma olan güvenimi sarstı.
Hesabımın ve içeriklerimin hangi somut gerekçelerle ihlal sayıldığının açık ve detaylı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mümkünse hesabımın yeniden incelenerek kalıcı yasağın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. En azından, bundan sonra benzer bir durum yaşamamak için hangi içeriklerin tam olarak hangi topluluk kuralını ihlal ettiği konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Hesabımın kalıcı olarak yasaklanması ve itirazımın gerekçesiz reddedilmesi beni derinden üzmüş, açıklama ve şeffaflık talep ediyorum. Hesabımın yeniden incelenmesini ve olası bir hatanın düzeltilmesini istiyorum.
İşbirliğiniz için teşekkür ederiz. Endişelerinizi daha iyi ele almak ve gizliliğinizi sağlamak için, müşteri hizmetleri merkezi aracılığıyla bizimle iletişime geçmenizi öneriyoruz. Bunun için kişisel ana sayfanıza giderek sol üst köşede bulunan "Ayarlar" seçeneğine tıklayıp "Yardım Merkezi"ni seçerek sorularınızı iletebilirsiniz. Dilerseniz, karşılaştığınız sorunun açıklamasını veya ekran görüntüsünü de bize gönderebilirsiniz. Alternatif olarak, sorunlarınızın detaylı açıklamalarını hesap ID'le birlikte bize iletebilirsiniz. Cevabınızı aldıktan sonra, konuyu mümkün olan en kısa sürede çözeceğiz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
Gerekli bilgileri ve ekran görüntülerini sizinle paylaşıyorum. Konunun gecikmeden incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı yollarla başvuru yapmak durumunda kalacağımı da belirtmek isterim. İyi çalışmalar. .














