to read complaints and reviews, or file yours.Telefonun Sürekli Arızası Ve Uzun Süreli Servis Beklemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
20 Ocak 2025 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından tekno kj7 temporal orbıts TR 256+8 model telefonu satın aldım. Aldığım günden beri cihaz arızalar çıkarıyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk arıza 2 Şubat 2025’te ortaya çıktı, ekran soketi yerinden çıkmış denilerek ekran soketi takıldı.
Daha sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı. 2 Aralık 2025’te ikinci kez servise gitti, güncellemeleri yapıldı, ana kart ve ekran değişti. Bu ikinci tamir süreci 9 Ocak 2026’da bitti; bu süreçte telefonu işlerim için kullanamadığım için birçok işim yarım kaldı. Cihaz için ayrıca cihaz koruma da yaptırmış olmama rağmen, tamir süresinin yasal süreyi fazlasıyla geçtiği durumda ücret iadesi talebimi KVK ve Media Markt kabul etmedi ve bu nedenle mağdur ediliyorum.
Ürün sürekli arıza yaptığı, uzun süre serviste kaldığı ve tamir süresi de aşıldığı halde sorunlarım giderilmediği için bu telefonu artık istemiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği seçim hakkımı kullanarak bedel iadesi talep ediyorum; telefonun ücretinin tarafıma iadesini istiyorum.
