to read complaints and reviews, or file yours. 
9 ay önce Bursa Kent Meydanı AVM’deki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 13 cihazımın hoparlöründen ses gelmemeye başladı. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bu sorun ortaya çıktı ve KVK teknik servisine gönderdim. Servisten geldikten yarım saat sonra tekrar aynı sorun yaşandı, tekrar servise gönderdim. Cihaz bana ikinci kez geldikten yaklaşık 2 ay sonra yine hoparlörden ses gelmemeye başladı. Toplamda 3 defa servise gönderdim ve her seferinde aynı problem devam etti.
Servis sürecinde bana herhangi bir açıklama yapılmadı, yapılan işlemlerle ilgili bilgi verilmedi. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve müşteri numaram 202516936973’tür. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse cihaz değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Şöyle bir sıkıntı yaşadım. Teknosa'dan iPhone 13 telefon aldım 17.11.2024 pazar günü. Perşembe akşamüstü alt hoparlörün çalışmamasından dolayı Teknosa'ya götürüp garantiye yolladım ve şu şekilde belirttim bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Kullanıcı kaynaklı bir hata olamamasına rağme...
15 Temmuz 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan yaklaşık 1 yıllık iPhone 13 cihazımda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle KVK İzmir Teknik Servisi’ne başvurdum. Cihazımı ben teslim etmedim; satın aldığım Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderildi. Servis kayıt numaram: 2502391660’dır. Ciha...
iPhone 13 cihazımı garanti kapsamında Teknosa aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Cihazın şarj soketi ve donma-kasma sorunu vardı. KVK servisi, pil seviyesi düşük diye pil değişim işlemi uyguladı. Sitesinden ödeme işlemi yaparken site iki defa ücret aldı. Benden ikinci kez aldığı ücret için i...
İPhone 13 model cihazımda müzik dinlerken hoparlörden cızırtı sesi gelmesi nedeniyle Antalya’daki KVK teknik servisine başvurdum. Cihazım yaklaşık 2024 yılının 8. Ayında satın alındı ve hâlâ 1 yıl garantisi bulunuyor. Servise başvurduğumda bana herhangi bir servis fişi veya belge verilmedi, sadece c...
10 gün önce Novada Edremit Teknosa mağazasından aldığım iPhone 13, ilk günden itibaren sim kartı okumuyordu. Cihazı KVK İzmir teknik servisine gönderdiler. 7 gün sonra “onarım tamamlandı” diyerek cihazı teslim aldım, ancak mağaza çalışanı denediğinde arızanın giderilmediği, sorunun devam ettiği anla...
Yorumlar