Ana Sayfa
KVK
Tamir Sonrası TCL Çocuk Saatimde Batarya Sorunu Çözülmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

ID:33842815

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Sonrası TCL Çocuk Saatimde Batarya Sorunu Çözülmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Zeynep

KVK

03 Ekim 07:37

542

25.09.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla TCL mtx42 akıllı çocuk saatimi Trabzon KVK servisine gönderdim. 02.10.2025 tarihinde saati teslim aldım. Ancak cihazı açtığımda şarj seviyesinin değişmediğini, %80’in üzerine çıkmadığını fark ettim. Yine de bir sorun olmadığını düşünüp saati kapalı şekilde sabaha kadar beklettim. Fakat ertesi sabah saat tamamen kapandı ve hiç açılmadı, şarjı sıfırlandı. Saatin bataryasının değiştiği söylenmişti, ancak cihazımda hiçbir iyileşme olmadı.

Bu işlem için kredi kartı ile 961,43 TL ödeme yaptım. Saatim teslim edilirken sadece bir a4 kağıdına sarılı şekilde verildi, herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Saatimin gerçekten tamir edildiğine inanmıyorum ve cihazımın olduğu gibi geri gönderildiğini düşünüyorum. 1 aydır mağdurum ve bu süreçte hiçbir yetkiliden geri dönüş almadım. Başvuru numaram: 2502492748’dir.

Saatimin acil olarak yeniden tamir edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

14 Ekim 11:31

29 Eylül tarihinde TCL mt40 model akıllı saatimi şarj sorunu nedeniyle Teknosa aracılığıyla Trabzon KVK servisine gönderdim. İlk servise gönderimde tarafıma 950 TL civarında bir ücret çıkarıldı ve ödemeyi yaptım. Ancak saat bana geri geldiğinde aynı sorun devam ediyordu. Bunun üzerine tekrar servise gönderdim ve bu sefer ana kart arızası olduğu belirtilerek 1.454 TL ek ücret talep edildi.

Şu anda saatim serviste ve ödeme yapılmadığı için işlem beklemede görünüyor. KVK'nın ilgili numarasına ulaşamıyorum, servise mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Saatim yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Müşteri olarak kimsenin arayıp bilgi vermemesinden ve sürecin bu şekilde uzamasından dolayı mağdur oldum.

Saatimin bir an önce tamir edilmesini ve tarafıma telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatime Haksız Ücret Talebi Ve Hızlı Red Kararı

Elif

KVK

30 Eylül 19:03

457

Teknosa Trabzon Forum mağazasından aldığım TCL MT46X akıllı saatim arızalandığı için mağaza aracılığıyla KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünümde sıvı teması olmadığı halde, KVK tarafından bana sıvı teması olduğu gerekçesiyle 3.920 TL tutarında ücret çıkarıldı. Oysa ürünü teslim etmeden önce herhan...

garanti-kapsamindaki-akilli-saatime-haksiz-ucret-talebi-ve-hizli-red-karari-1.jpg

Serap sonuçtan hiç memnun değil

KVK Servisi Sağlam Ürünü Her Defasında Bozuyor, Karşısında Durmuyor

Serap

KVK

17 Eylül 2024 11:39

467

Garantisi devam eden TCL marka çocuk saatinin sadece ekran kırıklığı nedeniyle (başka herhangi bir sorunu yokken) Teknosa Canpark şubesi aracılığı ile KVK'ya gönderdim. Saat 2537,59 TL karşılığında yenilenip Teknosa aracılığı ile tarafıma teslim edildi. Fakat saat tarafıma teslim edilirken yapılan g...

KVK Servisi Sağlam Ürünü Her Defasında Bozuyor, Karşısında Durmuyor

kvk-servisi-saglam-urunu-her-defasinda-bozuyor-karsisinda-durmuyor-1.pdf

Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Akıllı Saatime Ücretli Anakart Değişimi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Abdurrahim

KVK

21 Ağustos 17:17

1.028

TCL MT42X akıllı çocuk saatimi, garanti süresi devam ettiği halde batarya sorunu nedeniyle 1 hafta önce İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazım ilk defa arıza yaptı; bataryası tamamen bittikten sonra şarja taktığımda hiçbir tepki vermedi ve açılmadı. Servise kutusu, faturası ve garanti belgesiyle ...

Garanti Süresi Devam Eden Akıllı Saatime Ücretli Anakart Değişimi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Teknosa / KVK Mağdur Ediyor

İmren

KVK

08 Ağustos 2024 10:15

370

31.03.2024 tarihinde satın aldığım TCL marka akıllı çocuk saatini, açılmaması ve şarj olmaması sebebiyle haziran ayının ilk haftası içinde servise gönderdim. İlk 6 ay içinde ürün hata verdiği için ürünün değişimini ya da iadesini istedim. Ancak servis bataryayı, anakartı değiştirip ve güncel yazılım...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

TCL Marka Akıllı Saat KVK Bakırköy Servisi Mağduriyeti

Melek

KVK

01 Temmuz 2024 10:50

1.499

2 yıl önce TCL Marka çocuk akıllı saat satın aldık. 2 yılın sonunda saate yazılım güncellemesi geldi kabul ettik saat kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine Bakırköy KVK servisine götürdük. 2401882999 numaralı kayıt numarası ile kayıt açıldı. 1 hafta sonra mesaj geldi cihazınız onarıldı teslim ...

Öne Çıkan Konular

KVK trabzon KVK servis KVK teslim edildi KVK cihaz KVK batarya KVK teknosa KVK numarası KVK ödeme

Benzer Şikayet Yaz