Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Serviste Yanlış Renk Arka Kapak Takıldı, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Mehmet
03 Ekim 2025 23:27
667

Huawei p20 Pro Single sim 6GB+128GB (CLT-L09) Black model cihazımın arka kapağı kırıldığı için 02.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal KVK servisine şahsen teslim ettim. Garanti dışı olduğu için yaklaşık 3.734,26 TL ödeme yaparak arka kapak, batarya ve NFC parçasının değişimini kabul ettim.

Ancak cihazımın orijinal rengi siyah olmasına rağmen, tarafıma gri arka kapak takılarak kargo ile geri gönderildi. Bu durum cihazın orijinalliğini bozmakta ve hem estetik açıdan hem de ikinci el değerini olumsuz etkilemektedir. Servis işlemi sırasında orijinal siyah arka kapağın neden kullanılmadığıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunu e-posta yoluyla da iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Cihazımın orijinal rengine uygun siyah arka kapak ile yeniden değiştirilmesini ve yaşanan bu uygunsuz işlemle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
08 Ekim 2024 19:46
1.467
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
22 Ekim 2023 22:57
4.316

profile
Kadir
31 Mayıs 2024 14:28
738
KVK Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksiklikleri!
KVK Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksiklikleri!

profile
Selman
23 Mart 2024 11:12
572

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz