to read complaints and reviews, or file yours.KVK Teknik Servisten Bilgi Alamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
14.08.2025'de Realme 12 Pro Plus 12 GB 512 GB (Denizci Mavisi, Realme Türkiye Garantili) cihazımı, hoparlör ve telefon görüşmelerinde yaşanan ses kesilmeleri nedeniyle Ankara KVK Kızılay Mah. Fevzi Çakmak 1. Sokak Oran Apartmanı No***, 06420 Çankaya/Ankara adresindeki teknik servise teslim ettim. Servis kayıt numaram: 54479293***.
Cihazımın durumu hakkında bilgi almak ve yaşadığım sorunla ilgili destek talep etmek amacıyla defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım. Son olarak, 40 dakika boyunca telefonda beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Maalesef bu iletişim sorunu sık sık yaşanıyor ve daha önce de benzer mağduriyetlerim oldu. Ayrıca cihazım hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talebiyle karşılaşmadım.
Bir teknik servis firmasında müşteri hizmetlerine ulaşılamaması kabul edilemez. Zamanım boşa harcanıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Cihazımın durumu hakkında acilen bilgi verilmesini ve müşteri hizmetleriyle iletişimde yaşadığım bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
