Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30013380

KVK Teknik Servis Yetersizliği

profile
Eren
KVK
11 Eylül 2024 12:59
3.234

Merhaba,

356557848896071 IMEI numaralı iPhone 13 starlight 256 GB modeli için size yazıyorum.

Cihazımı bugün (10.09.2024) itibariyle kargodan teslim aldım.

Cihazımın garantisi 24.09.2024 tarihinde bitiyor.

Teslimat formunda garanti durumunun garanti dışı olduğunu gördüm ve cihazın onarımının neden garanti kapsamında yapılmadığını ve benden ücret talep edildiğini öğrenmek istedim.

Ücretli şekilde tamir edilecek cihaz neden benim onayım alınmadan açıldı merak ediyorum açıkçası. Tabi bütün bunları geçtim servis notunda kullanıma bağlı olarak performans düşüklüğü yaşanabileceği telefonu açmadan anlaşılamıyor mu. Çalışma arkadaşlarınız cihazın ekran filmini sökmüş cihazda 360 koruma kılıfı vardı onu da sökmüşler. Cihazın içini açmışlar garantili cihaza ücret isteyerek tarafıma göndermişler.

Ben telefon ve kulaklığı Antalya bölge müdürlüğünüze tek paket olarak gönderdim. Ürünler bana neden iki ayrı kargoda gönderiliyor, neden iki sefer kargo ücreti ödemek durumunda bırakılıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fidan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni İphone'un Beklenmedik Sürprizi: Açılmış Ve Dağılmış Teslimat

profile
Fidan
KVK
23 Ocak 2025 13:22
439

Merhaba, 350308472180218 IMEI numaralı iPhone 13 Midnight 128 GB modeli için size yazıyorum. Cihazımı (19.01.2025) itibariyle Batman Teknosa'dan teslim aldım. Cihaz neden benim onayım alınmadan açıldı merak ediyorum açıkçası. Çalışma arkadaşlarınız cihazın ekran filmini sökmüş. Cihazın...

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan İphone 13 İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Metin
KVK
11 Ekim 2025 19:08
1.032

Garantisi devam eden iPhone 13 128GB cihazımı 25 Eylül tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden servise gönderdim. Cihazımı şarja taktığım anda ekran tamamen gitti ve hiçbir şekilde görüntü alamadım. Cihazım bugüne kadar sadece bu kez servise gönderildi, daha önce hiçbir işlem yapılmadı. Ancak servis ta...

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan İphone 13 İçin Çözüm Bekliyorum
Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan İphone 13 İçin Çözüm Bekliyorum
1 Yorum
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

profile
Mert
KVK
30 Aralık 2024 19:39
2.323

14.12.2024 tarihinde kargolanan Hepsiburada üzerinden alınmış olan Apple iPhone 14 Pro Max Clear Case With MAGSAFE MPU73ZM/A ürünü için, kardeşimin almış olduğu basma tuşlarında gözle görülür sararma olduğu için KVK Teknik Servis İzmir şubesine garantiye yolladım. Kılıfın pahalı olmasının sebebi zat...

Garanti Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

KVK Cihazımı Kargoya Verdik Deyip Geçiştiriyor

profile
Serap
KVK
08 Kasım 2023 18:25
1.731

Apple iPhone 11 cihazımı ekran şikayeti ile yollamıştım daha önce dış ekranımı kırıldığı için değiştirmiştim bu yüzden garantinin kapsamadığını ücret ödemem gerektiğini söylediler gereken ücreti anında yolladım 3 gün ücret ödemesi onaylanması için bekledim. 3 gündür de kargoya verilmesi için bekliy...

Garanti Sürecinde IMEI Değişimi Sorunu

profile
Onur
KVK
26 Mart 2025 14:03
977

iPhone 14 Pro Max cihazımızın garantiden anakart değişimi yapıldı. KVK servis tarafından ancak cihazı eski çalışanımız bırakıp almıştı. Yasal sahibi ilk satın alan kişi biziz, şu anki sahibi de biziz. Şimdi yeni IMEI olduğu için servis formu talep ediliyor. Garantiden eski ve yeni IMEI değişimi için...

Öne Çıkan Konular

KVK teknik servis KVK antalya KVK cihaz KVK çalışan KVK telefon KVK iphone KVK onarım KVK ödeme
Benzer Şikayet Yaz