KVK Teknik Servis Ankara

Tecno Camon 16 Premier cihazım ekran desen şifresi durduk yere mobil şifre devre dışı oldu yazıyor. Bunun için Ankara Kızılay'daki KVK servisine gittim ve gerekli ilgi ve muameleyi göremedim. KVK'daki teknik servis, ürün hakkında fazla bilgileri olmadığını söyledi ve format atılacak dediler. Benim sorunum format değil, cihazımda dosya, resim, videolar ve şahsıma ait bilgiler var. Benim için bunlar önemli. Cihaz ekran şifresini yazılım ile kurtaralım dedim, KVK ilk kez böyle bir şey duyduklarını söyledi. Sonrasında Tecno müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve görüşlerimi bildirdim, kimse yardımcı olamadı. Bu durum gereksiz ve hoş olmayan bir davranıştı.