Wi-Fi Kopma Sorunu Ve KVK Servis Süreci

29 Aralık 2024'te Media Markt'tan aldığım Tecno Spark 20 telefonda, aldığım gün Wi-Fi kopma sorunu yaşadım. 06.01.2025 tarihinde Ankara Kızılay'daki KVK teknik servisine götürdüm. Cihaz bakımı ve güncelleme yapıldı, sorun düzeltildi diye geri aldım fakat hatanın düzeltilmediğini fark ettim. Tekrar KVK servisine götürdüğümde, hatayı görmeleri gerektiğini söylediler. Çalıştığım için video çekip getirsem kabul eder misiniz diye sorduğumda, kabul edeceklerini belirttiler. 09.01.2025 tarihinde hatayı tekrar yaşadım ve elimde video ile birlikte servise gittim. Cihazı alıp 3 gün onlarda kalması gerektiğini, sorunu kendilerinin görmesi gerektiğini söylediler. Şu an telefonum serviste, ürünün iade alınmasını bekliyorum.