Wi-Fi Kopma Sorunu Ve KVK Servis Süreci

Seda · 2025-01-09T16:53:11+03:00

29 Aralık 2024'te Media Markt'tan aldığım Tecno Spark 20 telefonda, aldığım gün Wi-Fi kopma sorunu yaşadım. 06.01.2025 tarihinde Ankara Kızılay'daki KVK teknik servisine götürdüm. Cihaz bakımı ve güncelleme yapıldı, sorun düzeltildi diye geri aldım fakat hatanın düzeltilmediğini fark ettim. Tekrar KVK servisine götürdüğümde, hatayı görmeleri gerektiğini söylediler. Çalıştığım için video çekip getirsem kabul eder misiniz diye sorduğumda, kabul edeceklerini belirttiler. 09.01.2025 tarihinde hatayı tekrar yaşadım ve elimde video ile birlikte servise gittim. Cihazı alıp 3 gün onlarda kalması gerektiğini, sorunu kendilerinin görmesi gerektiğini söylediler. Şu an telefonum serviste, ürünün iade alınmasını bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Seda

KVK

9 Ocak 2025 16:531.697

Seda

13 Ocak 2025 13:54

Sorun olduğu halde kabul etmediler hem teknik servis hem firma.

Benzer Şikayetler

Realme 12 Pro: Garanti Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Mehmet

KVK

13 Aralık 2024 20:26861

Media Markt'tan almış olduğum, çok överek ikna edip aldırttıkları Realme 12 Pro telefonumu, ekranı donmaya başladığı içi...n garantiye verdim. KVK servisinde garantiden onarımı yaklaşık 1 ay sürdü. 20 bin TL'ye almış olduğum telefon beni 3 ay bile olmadan yarı yolda bırakırken, Media Markt müşteri dest...

Realme 12 Pro: Garanti Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

1 Destek

KVK Yetkili Servis Sorunları

Ögeday

KVK

9 Ağustos 2023 12:471.253

Ankamall Media Markt'e şarj sorunun sebebi ile telefonumu 24 Temmuz 2023 tarihinde kayıt oluşturmak sureti ile teslim et...tim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş usulünce yasal sürenin 20 gün olduğunu söyledi, buraya kadar hiçbir sorun yok. Fakat '' Kızılay KVK'' o kadar muhatap almıyor ki ''garanti kaps...

Yeni Alınan Telefonumda Eğrilme Sorunu Çıktı Garanti Ve Servis Çözüm Sunmadı

Ahmet

KVK

23 Ekim 2025 01:20569

28.08.2025 tarihinde Media Markt Park Afyon şubesinden Tecno Spark 30 c model telefon satın aldım. Telefonu babam kullan...dı ve cihaz sadece sehpa üzerinde durdu, dışarıda veya kılıfsız şekilde hiç kullanılmadı. 01.10.2025 tarihinde, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen, telefon şarjdayken...

Garanti Kapsamındaki Telefona Ücret Talebi Ve Sorunların Çözümsüzlüğü

Seckin

KVK

15 Ekim 2025 11:28573

10 ay önce İzmir Karşıyaka Hilton AVM'deki Vodafone bayisinden aldığım Tecno Spark 20 model telefonumda, kamera lensinde...n kendi kendine sıvı arızası oluştu. Ayrıca cihazda ses sorunları ve bataryanın çok çabuk bitmesi gibi başka problemler de yaşadım. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağm...

İade Beklerken Yeni Ücret Talebi: Tecno Spark ve KVK Karmaşası

Evrim

KVK

8 Ekim 2024 13:033.737

Merhaba, 06.08.2024 tarihinde tecno spark 8c telefonum bozulduğu için Ümraniye Meydan AVM almış olduğum Media Markt mağa...zasına onarım için teslim ettim. Cihaz oradan Soğanlık KVK teknik servise gönderilmiş. 2401955874 Form numarası ile talep alınmış. Kontroller sonucunda onarım için benden 2841,37 T...

1 Destek