to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 cihazımı 16 Mart 2026 tarihinde yalnızca şarj almama problemi nedeniyle KVK servisine gönderdim ve 30 Mart’ta tarafıma cihazda sıvı hasarı olduğu, bu nedenle tamir edilmeyeceği ve 37.849 TL ücretli değişim bedeli ödemem gerektiği söylendi. Telefonumu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar kesinlikle sıvı temasına maruz kalmadım; her zaman orijinal şarj kablosu ve adaptörüyle, oldukça dikkatli bir şekilde kullandım.
Cihazımda daha önce herhangi bir düşme, darbe, yetkisiz tamir, ekran değişimi gibi bir işlem yapılmadı. Servise göndermeden önce tek sorunum şarj almama problemiydi; bunun dışında herhangi bir arıza yaşamıyordum. Sadece kutu içerisinden çıkan lightning kablosu bozuktu, onu da önemsemeyip Apple üzerinden yeni bir kablo alarak kullanmaya devam ettim. Bu nedenle bana göre ürün, kablosuyla birlikte baştan sorunlu olabilir. Diğer kullanıcılar cihazlarını denizde, havuzda kullanmalarına rağmen sorun yaşamazken, benim hiçbir şekilde sıvı teması olmamasına rağmen sıvı hasarı denilerek mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Ürün ayrıca sıvı temasına dayanıklı olarak satılan bir model.
Tüm bu sebeplerle, form numarası 2602713564 ve IMEI numarası 356845***7985 olan, fatura *** adına kesilmiş, şu an benim kullanımımda olan iPhone 13 cihazım için talep edilen 37.849 TL ücretli değişim bedelini adil bulmuyorum. Cihazımın garanti kapsamında incelenerek sıvı hasarı teşhisinin yeniden gözden geçirilmesini ve ücretsiz onarım ya da ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Vatan’dan satın aldığım iPhone 13 telefonumu, henüz 1 yıl dolmadan yalnızca tuş bozukluğu şikayetiyle 27 Kasım 2025 tarihinde KVK’ya garanti kapsamında gönderdim. Telefonda bundan başka hiçbir problem yokken, cihazım servisten adeta haşat olmuş şekilde geri geldi. Tuş arızası giderilmemiş olmasının ...
İPhone 13 ürünümüzü Ocak sonunda sim kart okumama sorunu ile garantiye verdik. KVK bize "Ekranı değiştirip" sim kart modülünde bir işlem yapmadan geri gönderdi. Telefonu aldığımızda sorun hala devam etmekteydi. Tekrar servise gönderdik. Bu seferde "Müşteri isteği üzerine işlemsiz iade" denilerek Tes...
28.03.2025 tarihinde almış olduğum iPhone 13 cihazı beyaz ekran vermeye başladı ve 29.04.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Cihazım bana 07.05.2025 tarihinde ulaştı. 'Sorun yok' denilerek gönderilen telefonumda sorunlar devam etmekte; hala aynı problem mevcut. Serviste...
İPhone 13 126 GB telefonumu hücresel veri ve Wi-Fi kapalı olmasına rağmen %100 olan şarj sabah telefona baktığımda %40 Lara kadar düşüyordu. Oyun oymamama rağmen telefon aşırı ısınıyor arada şebeke sorunu hatası da vardır. Bu sorunlardan dolayı Trabzon KVK servisine gönderdim. 2301516462 form numara...
15 Temmuz 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan yaklaşık 1 yıllık iPhone 13 cihazımda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle KVK İzmir Teknik Servisi’ne başvurdum. Cihazımı ben teslim etmedim; satın aldığım Teknosa mağazası aracılığıyla servise gönderildi. Servis kayıt numaram: 2502391660’dır. Ciha...
Yorumlar