to read complaints and reviews, or file yours. 
MT42X akıllı saatimi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Ürünü aldığım günden beri batarya ile ilgili sorunlar yaşıyordum, pil ömrü çok kısa gidiyordu. 17 Eylül 2025 tarihinde ise saat tamamen kapandı ve şarja takmama rağmen hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine önce TLC müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yardımcı olamayacaklarını ve ürünü KVK teknik servisine götürmem gerektiğini söylediler.
Ankara KVK teknik servisine başvurduğumda, üründe sıvı teması olduğu gerekçesiyle benden 3052 TL ücret talep edildi. Oysa ürünün özelliklerinde sıvıya karşı dayanıklı olduğu açıkça belirtilmişti. Bu durumu servisteki yetkiliye ilettiğimde ise "Orada yazanlara itibar etmeyin, istediğiniz yere şikayet edin" şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Servis formu numaram: 2502473109’dur.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem ürünün vaat edilen dayanıklılığına güvenerek satın aldım hem de servis sürecinde olumsuz bir tutumla karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
07.08.2025 tarihinde MT40X akıllı saatimi, çalışmadığı için KVK servisine gönderdim. Cihazın garantisi hala devam etmekte olup, bitmesine yaklaşık 1 yıl vardır. Ürünü Hepsiburada internet sitesinden, Hepsiburada satıcısından 24.07.2024 tarihinde 2950 TL'ye satın aldım. Servise gönderirken garanti be...
Teknosa Trabzon Forum mağazasından aldığım TCL MT46X akıllı saatim arızalandığı için mağaza aracılığıyla KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünümde sıvı teması olmadığı halde, KVK tarafından bana sıvı teması olduğu gerekçesiyle 3.920 TL tutarında ücret çıkarıldı. Oysa ürünü teslim etmeden önce herhan...
TCL MT42X akıllı çocuk saatimi, garanti süresi devam ettiği halde batarya sorunu nedeniyle 1 hafta önce İzmir KVK servisine teslim ettim. Cihazım ilk defa arıza yaptı; bataryası tamamen bittikten sonra şarja taktığımda hiçbir tepki vermedi ve açılmadı. Servise kutusu, faturası ve garanti belgesiyle ...
06.09.2025 tarihinde TCL MT46X model akıllı saatimizi, su geçirmezlik sertifikası olmasına rağmen el yıkama sırasında su alması nedeniyle servise teslim ettik. Ürünü Hepsiburada üzerinden 4.559,05 TL’ye satın almıştık ve faturası elimizde mevcut. Ancak KVK servis, su geçirmezlik iddiasına rağmen kul...
Duygu O****** adına 03.2023 tarihli faturalı TCL mt 42x akıllı saat kullanıcıyım. Akıllı saat evde bulunmaktadır. Saat şarj etmedi KVK yetkili servisine gönderdik. Ana kartta Sıvı teması nedeniyle garanti kapsamı dışında 1900 TL ücret istediler. Ürünü havuzda kullanmadık banyo ya girmedik nasıl sıvı...
Yorumlar