KVK Asus Teknik Servisinde Çözüm Bulunamayan Laptop Sorunu

Asus Rog Strix G18 G814JZ-N6024 marka laptopumu klavye değişimi için Asus Teknik Servisine gönderdiğimde, anakartta da sıvı teması olduğunu ve anakartın da değişiminin gerektiğini, 71 bin tl ücreti kabul etmem dahilinde onarıma başlanacağını söylediler.

Fiyat çok geldiği ve anakartımda herhangi bir sorunla karşılaşmadığım, kasma, donma, kapanma, ısınma gibi problemler yaşamadığım için anakartı değiştirmeyip sadece klavyenin değiştirilmesini istediğimde, ana kart değişimi yapılmadan klavyenin değişemeyeceğini, ileride kısa devre gibi problemlerle karşılaşabileceğimi söylediler.

Olası riskleri kabul ediyorum. Benim sadece klavyemi değiştirip yollayın dediğimde yapamayacaklarını tekrar belirttiler. Bunun üzerine, tamam dedim, o zaman bana yeni klavye yollayın, ücretini ödeyerek yeni klavye istiyorum.

Onu da kabul etmiyorlar, hiçbir şekilde problemime çözüm bulamadılar. Servise göndermeden dakikalar önce hiçbir problem olmadan kullandığım bilgisayarım, servisten geldikten sonra o kadar fazla kasma, donma vs. Problemlerle elime ulaştı ki neredeyse kullanılamaz halde.