KVK Antalya Şubesine Telefonla Ulaşmak Neredeyse İmkansız: Bilgi Almakta Büyük Zorluk Yaşıyorum

KVK Teknik Servis Antalya Etiler Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı’ndaki şubeye, en son bugün 5 Kasım 2025 tarihinde saat 09:00’da telefonla ulaşmaya çalıştım. Huawei Mate 20 Lite model telefonumun batarya fiyatı hakkında bilgi almak istiyordum. Ancak, daha öncesinde de farklı günlerde toplamda 3-4 defa aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Her arayışımda 10-15 dakika boyunca hatta bekledim, sürekli telesekreter konuştu ve müzik çaldı. Hiçbir yetkiliye bağlanamadım.
Bu kadar uzun süre ulaşamamak gerçekten kabul edilemez. Ayıptır yani. Müşterilerin bilgi alabilmesi için telefon hattının daha ulaşılabilir olması gerektiğini düşünüyorum.
Sadece bir batarya fiyatını öğrenmek için bu kadar uğraşılıyor. Acaba telefonumuzu teslim etsek ne olur hayal edemiyorum.
Hem batarya fiyatı hakkında bilgilendirme yapılmasını, hem de telefonla daha kolay ulaşım sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu aksaklık için tarafıma bir açıklama yapılmasını istiyorum.