to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 cihazım 09.01.2026 tarihinde aniden şebeke çekmemeye ve sim kartı algılamamaya başladı. Bunun üzerine 11 Ocak’ta Batman Teknosa üzerinden KVK teknik servise başvurdum. Cihazımın hâlâ yaklaşık 10 ay garantisi bulunmasına rağmen yaşadığım sürecin sonunda mağdur edilen taraf ben oldum. KVK t...
Yaklaşık 2 sene önce iPhone 12 128 GB model telefonu satın aldım. Son 4 aydır cihazın sesinde ciddi bir problem yaşamaya başladım. Telefonun sesi zamanla gitgide azaldı, bugün geldiği noktada ise maksimum ses seviyesinde bile zor duyulacak kadar kısık hale geldi. Ayrıca şarj seviyesi yüksekken ve dü...
20 Ekim 2025 tarihinde Sivas Teknosa şubesinden aldığım iPhone 16 Pro Max Desert Titanium 256 GB row model telefonumda, satın aldıktan sadece 2 gün sonra donma, kasma ve renk bozukluğu gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazımın 2 yıl garantisi ve ayrıca kaskosu bulunmaktadır. Bu sorunlar süre...
"Güncelleme: Tarafıma satın aldığım telefonun yenisi verildi. Yani ben kazandım. Bunu başarmış olabilmek için çok emek sarf ettim. "Parasını ödeyerek satın aldığım bozuk telefonun", bana yenisini vermeleri için hiç susmadım, çok çaba harcadım. Size tavsiyem, siz de hiç susmayın. Enteresan bir durum yaşandı. Telefon 2 kere KVK servise gitti, üstelik ikinci gelişinde komple çizik geldi. Bu kez Teknosa sorumluluğu aldı ve tarafıma yenisini verdi. 40 gün sonunda, yenisinin verilmesi uğruna 40 gün çaba harcadığım telefon sonunda elimde. Bilgilerinize sunarım."
05.10.2025 tarihinde Yalova Özdilek Teknosa’dan 68.999 TL’ye iPhone 16 Plus satın aldım. Telefonu aldığım günün gecesi (06.10.2025 01.00 civarı) ilk kez açtığımda sim kartını okumadığını fark ettim ve ertesi sabah hemen mağazaya götürdüm. Teknosa, iade veya değişim yapamayacaklarını belirterek cihaz...
İPhone 11 telefonumun ekranı kırıldığı için, Fiba Sigorta ekran koruma poliçem kapsamında 29 Ağustos tarihinde cihazımı KVK İstanbul servisine Yurtiçi Kargo (kargo kodu: 358550605) ile gönderdim. 2 Eylül’de ekran değişimi gerektiğine dair, 5 Eylül’de ise tamiratın tamamlanıp kargoya verildiğine dair...
Eşimin 1,5 yıllık iPhone 12 telefonu ara ara şarj almama sorunu yaşamaya başladı. Cihazda ne darbe, ne kırık, ne de sıvı teması vardı; üstelik en ufak bir çizik bile yoktu. 06 Ağustos 2025 tarihinde telefonu Adana merkezdeki KVK Apple yetkili servisine (Merkez Camii yanı) teslim ettik. Servis numara...
Apple iPhone 15 telefon aldım, şarj kablosu arızalandı. Garanti devam ettiği için KVK Apple yetkili servisine gönderdim. Ancak kullanıcı hatası denilerek 1.350 TL masraf çıkarıldı. O zaman bu ürünün neden garantisi var? Ayrıca, kabloyu servise teslim eder etmez yarım saat içinde bu sonuca varmaları ...
Vatandan 1 sene önce iPhone 12 satın aldım. Ses açma tuşunda aksaklık olduğu için garantiye gönderdim. Garanti de KVK, yan sanayi parça kullanılmış diye geri gönderdi. KVK'yı aradım, satıcıyla alakalı bir problem olduğunu söylediler. iPhone'u aradım, bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Telefo...
Garantisi olan iPhone 15 Plus telefonum iki defa aynı sorundan KVK servisine gitti. İlkinde sorunla ilgili hiçbir açıklama yapılmazken, ikinci gönderişimde ise herhangi bir ısınma sorununun olmadığını söyleyip telefonu geri gönderiyorlar. Ben sorunlu bir cihaza 72 bin TL ödemek istemiyorum, cihazın ...
9 ay önce Teknosa mağazasından aldığım sarı renkteki iPhone 14 Plus telefonumda önce sürekli kasmalar, uygulamaya girmemesi veya girdikten sonra uygulamadan atması gibi problemler başladı. Daha sonra sürekli ısı uyarısı vermeye, şarjının hemen bitmesine ve aramaları otomatik kapatmasına kadar birçok...
Diyarbakır Apple yetkili servis KVK'ya, şarj almayan ve garantili olan iPhone 15 Pro Max telefonumu teslim ettim. 15 gün sonra cihazımın onarıldığına dair takip yazısı yazmışlardı. Gidip telefonu aldığımda, girişteki görevli önce cihazımın yeni bir cihaz ile değiştirildiğini söyledi. Fakat cihaz tak...
iPhone 12 model telefonumun garantisi devam etmekte iken batarya şişmesi ve başka birçok sorunu olduğu için servisine gönderdim fakat cihazın kenarında çizilme olduğu için darbeye bağlı kullanıcı hatası olduğunu beyan ettiler. Cihaz herhangi bir darbe almadı, alsa ekranı veya başka bir yeri kırılır....
Garantisi devam eden iPhone 13 marka cihazım, özellikle harita (map) kullanınca batarya çok hızlı bitiyordu. 5-6 kalem diğer arızaları da vardı. Satın aldığım Vatan Bilgisayar vasıtasıyla KVK servisine gönderildi. Servisin yanıtı "Yapılan incelemelerde pil kullanım kaynaklı tükenmiştir, talep edilir...
14 yaşındaki Oğlum için yaklaşık 1.5 sene önce ı iPhone 11 telefonu Ankara podyum AVM deki Vatan Bilgisayar dan aldık. Dediğim gibi oğlum telefonu kullanıyordu. Bataryası çabuk bittiğinden Aynı Vatan Bilgisayar'ın Müşteri hizmetlerine götürüp KVK servisine gönderilmek üzere teslim ettik. Yaklaşık 1 ...
2023 yılının 8. ayında satın almış olduğum Samsung Galaxy Z Flip 4 model telefonum, 6 aylık periyotlarla 2 defa arıza yaptı. (2402113448 form numaralı) İlk arızasında Mecidiyeköy KVK servisine vermiş olduğum telefonum garanti kapsamında ekran kartı, batarya gibi parçaların değişimleri yapıldı ve tar...
Merhaba, 11 iPhone telefonumun 2 yıl garanti ve 1 yıl kasko olan bir ürün almıştım. 1 yıl 2 ay geçmiş daha alalı, neymiş kasko bitmiş. 27.000 TL ödenince değişim yapacaklarını söylediler. Hasar tespit ise şarj girişi yerinde olduğu için buna karar verilmiş. Değişim olmuyorsa garantili bir ürün onarı...
Merhaba, 356557848896071 IMEI numaralı iPhone 13 starlight 256 GB modeli için size yazıyorum. Cihazımı bugün (10.09.2024) itibariyle kargodan teslim aldım. Cihazımın garantisi 24.09.2024 tarihinde bitiyor. Teslimat formunda garanti durumunun garanti dışı olduğunu gördüm ve cihazın o...
iPhone 11 KVK garantili cihazımın 10 aylık garantisi devam ederken şarj %80'de görüşme yaparken telefon kapanıyor. Kendiliğinden garantiye gidince kullanıcı hatası bahanesi ile benden 23.400 TL ücret isteniyor. Telefonun sıfırı şu an 22 bin TL. Nasıl mantıksız bir firma. Türkiye'nin garantisi bu, ya...
"Teşekkür"
KVK Antalya yetkili servisine iPhone 13 Pro max (çalışır durumda) cep telefonu yolladım. Apple teknik servisi ücretli değişim kararı almış; ürünün değ...
9 Nisan 2024 tarihinde Alanya Vatan Bilgisayar’dan eşim bana doğum günü hediyesi olarak Apple iPhone 15 Pro max 256gb telefon aldı. 18 Nisan 2024 tarihinde telefonum pembe ekran verdi. Ek olarak görsel ve video ekliyorum. Anında Vatan Bilgisayar'a gittik ve garantiye gönderdik. Ben iade beklerken te...
2022 yılının Kasım ayında Vatan Bilgisayar'dan iPhone 11 telefon satın aldık. Hâlâ garantisi devam eden ürünün güç tuşu içine göçüp takılı kaldığı için servise göndermek adına Vatan Bilgisayar'a başvurdum. Telefonda birkaç kez hızlı şarj bitme problemi yaşadım ama bunun için servise göndermek isteme...
İstanbul Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 13 aldım ve telefon 50 gün sonra şarjdan çıkarttığım an kapandı ısınmaya başladı telefonu vatana götürdüm garantisi devam ettiği için ve zaten telefon çok yeniydi. Orada ki arkadaş "cihaz daha çok yeni kesin değişim olacaktır"dedi. Ancak KVK servise gönder...
Merhaba Vatan Bilgisayar'dan 1750 TL vererek orijinal i phone 15 promax telefon kılıfı aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olduğunu söylediler. Ürünümün kenarında oluşan çatlak nedeniyle garantisini kullanmak için Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Teknik servise göndereceklerini, gönderdikleri bu tarz ürünleri...
