to read complaints and reviews, or file yours. 
KVK Adana servisine garanti kapsamında Realme Buds t100 model kulaklığımı, sol kulaklıktan ses gelmemesi nedeniyle 1 hafta önce teslim ettim. Ancak ürünüm inceleme yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve bana herhangi bir müşteri numarası, servis fişi veya takip numarası verilmedi.
Kargo ücretleri hem gidiş hem de geliş olarak tamamen tarafıma yansıtıldı. Ayrıca Realme markasının resmi olarak garanti servisi KVK olmasına rağmen, ürün geri gönderilirken “desteklenmeyen marka” şeklinde bir not düşülmüş. Bu süreçte defalarca KVK müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve çözüm alamadım. Ürünümün garantisi devam etmektedir.
Hem ürünün ücretinin (960₺) hem de iki yönlü kargo masrafının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
07.10.2025 tarihinde, garantisi devam eden Huawei FreeBuds se Bluetooth kulaklığımı “ses gelmemesi” sorunu nedeniyle İstanbul Kartal KVK Teknik Servis’e gönderdim. Ürünü Trendyol üzerinden 28.07.2024 tarihinde 739 TL’ye satın aldım ve hem garanti belgesi hem de fatura fotokopisini cihazla birlikte g...
2 ay kadar önce, garantisi devam eden Airpods 3. Nesil kulaklığımı şarj olmadığı için Ankara Kızılay Fevzi Çakmak 1. Sokak'taki KVK Teknik Servis'e teslim ettim. Birkaç saat sonra, kulaklığın darbeli olduğunu söyleyip ürünün neredeyse sıfır fiyatı kadar (7000 TL) bir ücret talep ettiler. Ben de kabu...
Xiaomi marka Bluetooth kulaklığımı 04.12.2025 tarihinde saat 14:37’de kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün KVK çalışanı H***** K*** adına teslim edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen kulaklığım tarafıma geri gönderilmedi ve hiçbir şekilde kimseyle sağlı...
Huawei FreeBuds se 2 Bluetooth Kulak İçi Kulaklık’ı yaklaşık 5 ay önce hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. Bir süre sonra kulaklık aniden çalışmamaya ve tamamen kapanmaya başladı. Bunun üzerine, faturamla birlikte Adana KVK Servisi’ne (T**** C**** B****** Bulvarı, ...
Yaklaşık 1 ay önce garantisi devam eden Xiaomi Bads 3 kulaklığımı Kartal KVK servisine teslim ettim. O tarihten bu yana ürünümle ilgili ne tarafıma bir telefon dönüşü yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Cihaz takibi için verilen link üzerinden süreci kontrol etmeye çalışıyorum ancak somut bir iler...
Yorumlar