Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • KVK
  • Garanti Kapsamındaki Kulaklığım İncelenmeden Geri Gönderildi Kargo Ve Ücret Mağduriyeti Yaşadım
ID:33932106
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kulaklığım İncelenmeden Geri Gönderildi Kargo Ve Ücret Mağduriyeti Yaşadım

Garanti Kapsamındaki Kulaklığım İncelenmeden Geri Gönderildi Kargo Ve Ücret Mağduriyeti Yaşadım
profile
Cihan
KVK
13 Ekim 2025 01:18
638

KVK Adana servisine garanti kapsamında Realme Buds t100 model kulaklığımı, sol kulaklıktan ses gelmemesi nedeniyle 1 hafta önce teslim ettim. Ancak ürünüm inceleme yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve bana herhangi bir müşteri numarası, servis fişi veya takip numarası verilmedi.

Kargo ücretleri hem gidiş hem de geliş olarak tamamen tarafıma yansıtıldı. Ayrıca Realme markasının resmi olarak garanti servisi KVK olmasına rağmen, ürün geri gönderilirken “desteklenmeyen marka” şeklinde bir not düşülmüş. Bu süreçte defalarca KVK müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve çözüm alamadım. Ürünümün garantisi devam etmektedir.

Hem ürünün ücretinin (960₺) hem de iki yönlü kargo masrafının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

garanti-kapsamindaki-kulakligim-incelenmeden-geri-gonderildi-kargo-ve-ucret-magduriyeti-yasadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Tamir Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Cihazın Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Metin
KVK
18 Ağustos 2025 18:18
1.077

ZTE Nubia V40 model telefonumu 20.06.2025 tarihinde Adana KVK servisine tamir için teslim ettim. Cihazım 12.07.2025 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak kısa süre sonra yeni bir arıza ortaya çıktı ve telefon şarj tutmamaya başladı. Bu nedenle 18.07.2025 tarihinde tekrar aynı servise gönderdim ve halen c...

Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

profile
Mehmet
KVK
12 Kasım 2025 11:08
1.242

10.11.2025 tarihinde Samsung a56 model cihazımı hoparlör arızası nedeniyle garanti kapsamında Adana KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim (kargo takip numarası: 200579059705). Cihazımın teslim edildiğini kargo takibinden görebiliyorum ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhan...

1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Takip Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Sadık
KVK
11 Ağustos 2025 15:00
3.745

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL MT42 model akıllı çocuk saatim arıza yaptığı için, Hepsiburada aracılığıyla KVK Kartal teknik servisine kargo ile gönderdim. Ürünümün servise ulaştığını biliyorum ancak servis takip numarası tarafıma iletilmedi. KVK'nın internet sitesi üzerinden gönderimi taki...

1
Tugrul sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Haksız Kullanıcı Hatası Ve Ücret Talebi

profile
Tugrul
KVK
05 Ağustos 2025 17:25
1.743

TCL MT42 model cihazımı, sim kartı okumama problemi nedeniyle 31.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal'da bulunan KVK Kurumsal Teknik Servisi'ne teslim ettim. 2502409391 numaralı kayıt oluşturuldu. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yapılan inceleme sonucu "kullanıcı hatası" denilerek cih...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Gönderilen Telefonum İki Aydır Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum

profile
Burak
KVK
02 Kasım 2025 19:58
1.400

29.09.2025 tarihinde, yalnızca bir haftalık olan Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumu yazılımsal sorun nedeniyle KVK Kartal Teknik Servis’e garanti kapsamında gönderdim. Cihazımın 2 yıl garantisi bulunmakta ve garantiye gönderdiğimde bana verilen form numarası 2502450959’dur. Aradan iki ay geç...

Öne Çıkan Konular

KVK adana servis KVK iletişim KVK kulaklık KVK müşteri hizmetleri KVK teslim edildi KVK çalışan
Benzer Şikayet Yaz