to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 5023 model telefonumu, darbe almamasına rağmen ekranında oluşan arıza nedeniyle garanti kapsamında onarım için KVK teknik servise gönderdim. Cihazın dış ekranında herhangi bir çizik veya kırık yok, sadece iç ekranında sorun bulunuyor. Satın aldıktan sadece 2 ay sonra bu sorunla karşılaştım ve cihazın hâlâ garanti süresi devam ediyor.
Önce Kartal KVK İstanbul şubesine başvurdum; burada garanti haricinde işlem yapılacağı belirtilerek 1.350 TL ücret talep edildi ve bu ücreti kabul etmedim. Ardından cihazı İzmir KVK'ya gönderdim, bu kez de garanti dışı kabul edilip 2.350 TL fiyat istendi. Fiyata itiraz edince, önce 1.750 TL'ye düşürdüler. Her iki serviste de cihazın dış ekranının sağlam olduğu ve sadece "kullanıma bağlı çizik" dışında bir kayıt olmadığı belirtilmiş.
Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Cihazı Trendyol üzerinden satın aldım ve servis sürecinde form numaram 2502523375. KVK müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamında onarım talep ediyorum. Ayrıca servislerin talep ettiği ücretlerin keyfi ve tutarsız olması KVK'nın kurumsal ciddiyetine gölge düşürüyor. Sorunumun hızlıca ve garanti koşulları çerçevesinde çözülmesini bekliyorum.
Redmi 10c Ocean Blue 3GB RAM 64GB ROM model cihazımı 15.09.2025 tarihinde Kartal KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, gerekli tüm belgeler kutunun içindeydi. Buna rağmen sadece ekran değişimi için benden 3250 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Servis süreci...
Çocuğun TCL akıllı saatinde aldığımızdan beri ara ara sim kart görülemiyor hatası alıyorduk. Ama arada olduğu için önemsemedik. 11 ay kadar sonra bu hata yüzünden kullanılamaz hale geldi saat. Saati Kartal KVK servisine bıraktık. Ekranda da ince bir çizik vardı. Bize herhangi sorun çıkarmayan bir du...
Vatan Bilgisayar online mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım TCL Onetouch 4022S Dark Night Grey model telefonumun ekranı, herhangi bir darbe, çizik veya dış yüzeyde hasar olmamasına rağmen içten kırıldı. Sorunun farkına bir hafta önce vardım ve hemen KVK teknik servise başvurdum. Cihazım ...
Merhaba, TCL SE 10 cihazını kullanmaktayım. TCL'nin kendi web sayfasında bulunan 'yavaş şarj problemi'ni yaşıyorum ve bu yüzden onarım yapılması için telefonumu Yurtiçi Kargo aracılığıyla KVK Teknik Servis'e ilettim. Telefonun sub board ve hoparlör kısmında arıza bulunduğunu ve kullanıcı hatası oldu...
İzmir KVK teknik servisi ile yaşadığım sorunlar. Garantisi devam eden telefonu ekran değişimi için yolladık (garanti kapsamında yapılacaktı). Ekran yok dediler ve telefon 3 ay ellerinde kaldı. Daha sonra geri yolladılar ve fatura bedeli verelim dediler. Değişimi kabul etmediler. Daha kötüsü, telefon...
Yorumlar