to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Değişimi Sonrası Parmak İzi Sorunu Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
21 Mart tarihinde KVK ya telefonu ekran değişimi için bıraktım. 28 Nisan tarihinde ürünün işlemleri bitti. Telefonu aldığımda ekrandan parmak izi sensörünün çalışmadığını gördüm. Mecburen bir daha işimden geri kalarak servise gitmem gerekti. Bu sefer de sistemsel bir sıkıntı olduğu oppo ürünlerini müşteriye teslim etsekte ürün sistemde teslim olmadı göründüğü için servise kabul edemeyiz diyorlar. Hem düzgün tamirat yapılmıyor hem müşteriye teslim edilmeden önce kontrol edilmiyor hem de kendi eksikliklerinin bedelini bana ödetiyor ve bir daha gidip gelin deniyor. Her seferinde zaman ayarlayıp o kadar yolu gidip gelmem bekleniyor
KVK müşteri hizmetlerini arıyorum uzun süre beklememe rağmen müşteri hizmetleri görevlisine bağlanamıyorum. Ne kadar beklemem gerektiğine dair bir bilgilendirme de yok.
Telefonu bir haftadır servisten almış olmama rağmen bugün itibarıyla hala teslimat bekliyor olarak görünüyor.
Bir haftadır şirketten cevap beklememe rağmen herhangi bir dönüş olmadı email attım 2 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır dendiği halde 5 gündür tarafıma dönüş de yapılmadı
