to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka m42 akıllı saati kızım için satın aldım. Saat daha bir hafta olmadan şarj problemi yaşamaya başladı. Aynı modelden diğer kızıma da aldım ve onun saati 2 gün şarj giderken, bu saat 2 saat bile dayanmıyor. Bu nedenle üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
TCL müşteri hizmetlerini aradığımda, saati önce servise göndermem gerektiği söylendi ve İstanbul Kartal KVK yetkili servisine yönlendirildim. Saati 14 Kasım’da kargoya verdim, 19 Kasım’da ise kargodan teslim alındığına dair mesaj geldi. Ancak KVK’nın cihaz takip sistemine girdiğimde hâlâ “kayıt yok” yazıyor ve tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Şu an cihazın nerede olduğu ve ne işlem yapıldığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Sadece bir haftalık olan ve baştan beri şarj sorunu yaşayan bu saatin üretim hatalı olduğunu düşündüğüm için, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hem cihazın akıbeti hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını hem de mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL mt 46X akıllı saat satın aldım (Sipariş No: 438 137 655 2). Ürünü 4429 TL ödeyerek aldım. Ancak saatim 18 Ekim’de şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Hepsiburada aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Saatin suya dayanıklı özelliği olmas...
Haziran 2025’te çocuğum için aldığım TCL MT40X akıllı saate, ekstra ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Yaklaşık 1 ay önce ekranda meydana gelen deformasyon nedeniyle Samsun Piazza Avm’deki Media Markt mağazası aracılığıyla cihazı tamir için gönderdim. Sonrasında KVK Ankara teknik servisine ulaştığını ö...
2 hafta önce kızımın elinden düşen TCL akıllı saatin ekranı kırıldığı için Ankara KVK teknik servisine başvurdum. Danışmadaki görevli, garanti kapsamı dışında olduğunu ve bu akıllı saatlerin tamirinin olmadığını, bunun yerine 2.000 TL karşılığında cihazın yenisiyle değiştirileceğini belirtti. Eşimle...
Teknosa Trabzon Forum mağazasından aldığım TCL MT46X akıllı saatim arızalandığı için mağaza aracılığıyla KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünümde sıvı teması olmadığı halde, KVK tarafından bana sıvı teması olduğu gerekçesiyle 3.920 TL tutarında ücret çıkarıldı. Oysa ürünü teslim etmeden önce herhan...
MT42X akıllı saatimi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Ürünü aldığım günden beri batarya ile ilgili sorunlar yaşıyordum, pil ömrü çok kısa gidiyordu. 17 Eylül 2025 tarihinde ise saat tamamen kapandı ve şarja takmama rağmen hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine ön...
Yorumlar