to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde saat 09.52 civarında Odayeri – Fenertepe güzergâhından 34 VR 2528 plakalı aracımla geçiş yaptım. Geçiş ücreti 80 TL idi ve bariyer açıldığı için HGS bakiyemden ücretin normal şekilde tahsil edildiğini düşünerek yoluma devam ettim. Ancak bugün sistemden kontrol ettiğimde bu geçişin ihlali geçiş olarak göründüğünü fark ettim ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için önce ilgili birimlere yönlendirildim, HGS sistemini aramam gerektiği söylendi. HGS müşteri hizmetleri ise bariyer sistemi olduğu için orada bana bir bilgi fişi verilmesi veya kartla/nakit ödeme alınması gerektiğini, bu şekilde ilerlemesi gerektiğini ifade etti. Ancak geçiş esnasında böyle bir işlem yapılmadığı gibi, sonrasında da ihlali geçişle ilgili herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Kuzey Marmara Otoyolu tarafıyla da görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bilgilendirme yapılmaması ve bariyerin açılması nedeniyle geçişin normal olduğunu düşünmem sonucu bu mağduriyet oluşmuştur. Bu nedenle ihlali geçişe bağlı ceza veya ek ücretlerin iptal edilmesini, yalnızca asıl geçiş ücreti olan tutarın alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kuzey Marmara Otoyolu’nda aracıma ait 35 boa 511 plakasıyla, HGS kartım olmamasına rağmen geçmediğim halde tarafıma bazı geçiş ücretleri yansıtılmıştır. Özellikle 03.01.2025 tarihinde 13:27:00’de 152 TL (Kurtköy-Mecidiye), 28.04.2025 tarihinde 12:35:13’te 220 TL (Kurtköy-Mecidiye), 04.08.2025 tarihi...
08.05.2025 – 04.11.2025 tarihleri arasında, 34 bv 8350 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nun İstanbul’daki çeşitli noktalarında HGS etiketiyle geçiş yaptım. Ancak HGS etiketimde bir sorun olduğu için muhtelif geçişlerim ihlali olarak kaydedilmiş. Geçiş ücreti olarak toplam 1.854 TL, ceza tutarı...
54 ada *** plakalı aracımla HGS sistemini kullanarak Kuzey Marmara Otoyolu Mermerciler – Adapazarı bölgesinden 04.10.2025 tarihinde yaptığım geçişler ...
10.10.2025 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu'ndan 34 KCY 230 plakalı aracımla geçiş yaptım. O tarihte HGS bakiyemde yeterli tutar yoktu, ancak geçişten sonra kredi kartı yoluyla eksik ödememi tamamladım. Aradan aylar geçtikten sonra bugün bir hukuk bürosundan ceza bildirimi aldım. Ceza tutarı olarak 3...
7 Ağustos 2025 ve 28 Ağustos 2025 tarihlerinde, Kuzey Marmara Otoyolu Akyazı ve Karasu girişlerinde 54az925 plakalı aracımla ilgili olarak, aslında benim yapmadığım iki farklı geçişte kamera sistemleri başka bir aracın plakasını benim plakam olarak okumuş ve bu nedenle HGS bakiyemden 110₺ ve 220₺ ol...
Yorumlar