Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açık Bariyer Geçişinin İhlal Olarak İşaretlenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
08 Ocak 17:07
1.017

10.11.2025 tarihinde saat 09.52 civarında Odayeri – Fenertepe güzergâhından 34 VR 2528 plakalı aracımla geçiş yaptım. Geçiş ücreti 80 TL idi ve bariyer açıldığı için HGS bakiyemden ücretin normal şekilde tahsil edildiğini düşünerek yoluma devam ettim. Ancak bugün sistemden kontrol ettiğimde bu geçişin ihlali geçiş olarak göründüğünü fark ettim ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için önce ilgili birimlere yönlendirildim, HGS sistemini aramam gerektiği söylendi. HGS müşteri hizmetleri ise bariyer sistemi olduğu için orada bana bir bilgi fişi verilmesi veya kartla/nakit ödeme alınması gerektiğini, bu şekilde ilerlemesi gerektiğini ifade etti. Ancak geçiş esnasında böyle bir işlem yapılmadığı gibi, sonrasında da ihlali geçişle ilgili herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili Kuzey Marmara Otoyolu tarafıyla da görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bilgilendirme yapılmaması ve bariyerin açılması nedeniyle geçişin normal olduğunu düşünmem sonucu bu mağduriyet oluşmuştur. Bu nedenle ihlali geçişe bağlı ceza veya ek ücretlerin iptal edilmesini, yalnızca asıl geçiş ücreti olan tutarın alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

acik-bariyer-gecisinin-ihlal-olarak-isaretlenmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HGS Kartım Olmadan Üzerime Yanlış Geçiş Ücreti Yansıtıldı

profile
10 Ekim 2025 16:42
1.083
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketi Sorunu Nedeniyle Yüksek Otoyol Cezası Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
04 Kasım 2025 15:40
2.952
hgs-etiketi-sorunu-nedeniyle-yuksek-otoyol-cezasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
4
Şafak sonuçtan memnun
Çözüldü

Kuzey Marmara Otoyolu Şikayeti

profile
23 Aralık 2025 18:59
1.382

Geçiş Ücreti Sonradan Ödendiği Halde Yüksek Ceza Uygulandı

profile
04 Kasım 2025 19:19
2.205
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Plaka Okuması Nedeniyle Haksız HGS Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
23 Eylül 2025 12:43
1.496
Benzer Şikayet Yaz