to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Group Elektronik Beko Buzdolabının Anakartı Alındı Ve 22.300 TL Haksız Ücret Talep Edildi!
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Beko buzdolabımın dondurucu kısmı soğuturken, dolap kısmı soğutmadığı için Kuzey Group Elektronik ve Teknik Servis’i eve çağırdım. Dün gelen servis, buzdolabına herhangi bir müdahale yapmadan ana kartın yandığını söyleyip 22.300 TL ücret talep etti. Bu ücreti ödedim ve bana, rapor verileceği ve bu raporla BEDAŞ’a gittiğimde bedel iadesi alabileceğim bilgisi verildi.
Ödemeyi yaptıktan sonra bu firmadan şüphelenmeye başladım. Ardından gerçek yetkili servis eve geldiğinde, buzdolabının ana kartının yerinde olmadığını ve anakartın sökülüp alındığını gördük. Yani Kuzey Group’un buzdolabımın anakartını sökerek aldığı ortaya çıktı.
Ben hizmetlerini kesinlikle istemediğimi ve ödediğim 22.300 TL’nin iadesini talep ettiğimi ilettim, ancak para iadesinin mümkün olmadığını söylediler.
Bu süreçte hem yüksek miktarda para ödemiş hem de buzdolabımın anakartı alınarak mağdur edilmiş durumdayım. Ödediğim 22.300 TL’nin eksiksiz iadesini ve buzdolabımdan sökülen ana kartımın geri verilmesini talep ediyorum. Elimde yaptığım ödemeye dair belge ve servisle ilgili kayıtlar bulunmaktadır ve gerekli görüldüğü takdirde paylaşmaya hazırım.
Beko buzdolabımın dondurucu kısmı çalışırken dolap kısmı soğutmuyor, servis ana kartın yandığını söyleyip 22.300 TL talep etti. Ücreti ödedim, rapor verileceği ve BEDAŞ’tan iade alabileceğim söylendi. Gerçek yetkili servis geldiğinde ana kartın alınmış olduğu ortaya çıktı. Ücret iadesi ve alınan ana kartın geri verilmesini talep ediyorum.
