Teslimat Gecikmesi Eksik Sallanan At Ve Saygısız Üslup

20.01.2026 tarihinde Kuzey Eğitim Araçları’ndan MA02026000000015 fatura numaralı sipariş ile 1 adet denge düzeneği, 1 adet salıncaklı kaydırak, 1 adet trambolin, 1 adet top havuzlu trambolin, 1 adet mini tuğla blok, 1 adet kale ve 1 adet sallanan at için toplam 99.500 TL + 9.500 TL kargo ücreti ödeyerek havale yoluyla alışveriş yaptım. Ayrıca tarafıma 1 adet sallanan atın da hediye edileceği söylendi.

Teslimatın en geç 24 Ocak’ta elimizde olacağı ifade edilmesine rağmen ürünler 27 Ocak’ta, yani 3 gün gecikmeli olarak Şırnak Merkez’deki adresime ulaştı ve gönderimde sallanan at eksik çıktı. Bunun üzerine firmayla WhatsApp üzerinden iki kez iletişime geçip sallanan atın pakete konulmadığını bildirdim. Bana “unutmuşuz, bir daha sipariş verirseniz göndeririz” şeklinde, dalga geçen bir üslupla cevap verildi. Bir daha sipariş vermeyeceğimizi ve bir işletme olmadığımızı söylediğimde ise “unutmuşuz dedim sana” denilerek telefon yüzüme kapatıldı.

Verilen sözlerin tutulmaması, ürünün eksik gönderilmesi ve iletişimde kullanılan bu saygısız üslup nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eksik olan sallanan atın, ilk başta beyan edildiği gibi herhangi bir kargo ücreti talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.