Kuveyt Türk Kampanya Ödüllerim Hesabıma Yatırılmadı, Mağdurum!

Eren · 2025-11-20T10:10:54+03:00

Kuveyt Türk’te yeni hesabım üzerinden “Davet Et” kampanyası ve “Kampüs İlk Harcama” kampanyasına katıldım. “Kampüs İlk Harcama” kampanyası kapsamında 500 TL ödülün aynı gün, “Davet Et” kampanyası kapsamında ise 500 TL ödülün 5 gün içinde hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak her iki kampanya için de ödülüm yatırılmadı ve üzerinden 1 hafta geçti. Tüm kampanya kurallarına uymama rağmen toplam 1.000 TL’lik bedelin neden yatırılmadığını anlamış değilim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kampanya ödüllerimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Eren

1 ay olacak neredeyse ve ne iletişime geçtiniz ne de tutarı yatırdınız hesabıma. Bu kadar müşterisini umursamayan, kâle almayan başka bir banka görmedim!

Eren

Güncelleme:1 ay sonunda benimle iletişime geçildi ve durum açıklandı. Kuveyt Türk'de her bir işlemden sadece bir kampanyadan yararlanılabiliyormuş. İki kampanyadan yararlanmak için iki ayrı işlem yapmanız lazımmış. Ücret ikinci işlemimden sonra yatırıldı ama bu sefer de davet kodunu veren kişiye yatmadı :). Ve sistemsel değil müşteri hizmetleri yatırdı diye tahmin ediyorum çünkü işlemdeki şube adı Genel Müdürlük. Yani işin özeti sistemleri doğru düzgün işlemeyen basit bir şikayete 1 ay sonra dönen ama hala sorunu tam çözememiş bir banka...