to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Kapak Tutacağı Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Desteği Yok
Stanley Flip Straw Tumbler Pipetli Termos ürünümün kapak tutacak kısmı 1 hafta önce kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden, ac12025000000072 sipariş numarasıyla satın almıştım. Sorunun çözümü Stanley yetkili servisi olan kutupayisi.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yedek parça hizmeti sunulmadığı belirtildi. Ürünümün garanti kapsamında olup olmadığı konusunda net bir bilgiye sahip değilim. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yedek parça temin edilemediği için yeni bir ürün almak zorunda kalacağım.
Ürünün uzun ömürlü ve dayanıklı olması beklentisiyle tercih etmiştim. Kapak tutacak kısmının bu kadar kısa sürede kırılması ve yedek parça desteği sunulmaması beni mağdur etti. Yedek parça temini ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
