to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutu Butik’in kendi sitesinden 04.03.2026 tarihinde Terni White tasarım ceket elbise (XS beden) satın aldım. Ürün stokta göründüğü için sorun yaşamayacağımı düşünüyordum ancak iki gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğini fark ettim. 06.03.2026 tarihinde site üzerinden mesaj atarak ürünün ne zaman kargoya verileceğini sordum, bana ürünün ellerinde olmadığını söylediler.
Bunun üzerine aynı gün iade talebinde bulundum ve 06.03.2026 tarihinde iademin 14 gün içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ödemeyi 2.114,99 TL tutarında fast işlemiyle yaptım, işlem/sipariş numaram p177263051928954232417621611947 olmasına rağmen, bugün 25.03.2026 tarihi itibarıyla hala ücret iadem yapılmadı.
Mesaj attığımda sadece “iadeniz sağlanacak” denilerek geçiştirildim, çoğu zaman da mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Günlerdir paramı beklerken bu şekilde oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir tutum sergilenmesi kendimi resmen alay ediliyormuş gibi hissetmeme neden oldu. Ücret iademin hiçbir bahane ve gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde Kutu Butik üzerinden siyah tulum siparişi verdim. Ürünü alırken sayfada “ön sipariş” ibaresi kesinlikle yer almıyordu. Ancak ürünüm yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmayınca siparişimin nerede olduğunu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde bana bunun ön sipariş ürünü old...
Kutubutik.com.tr üzerinden 16 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde toplam 5 adet elbise satın aldım. Bunlardan Kaisa Red Kırmızı Elbise, Hena Pink Volanlı Şortlu Elbise ve Rüştle Brown Fırfırlı Elbise’nin bedenleri uymadığı için yasal 14 günlük cayma süresi içinde iade etmek istedim. 19 Şubat 2026 tarihin...
Kutu Butik’ten 01.01.2026 tarihinde elbise siparişi verdim, sipariş numaram 6182123B. Siparişi oluştururken ürünün ön sipariş olduğunu bilmiyordum ve o tarihten bu yana beklememe rağmen zamanında ve doğru şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha önce verdiğim diğer siparişlerde de ürünler, sitedeki gö...
Kutu Butik’ten 3 Mart tarihinde 2 adet elbise ve 2 adet bluz siparişi verdim; bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu nedenle siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimde, iade hakkımın olmadığı ve sadece hediye çeki tanımlayabilecekleri söylendi. Hem ürü...
21 Eylül 2025 tarihinde Kutu Butik internet sitesinden ktüel2031 kodlu bir tulum siparişi verdim (Sipariş No: 14828966). Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca mesaj attım, ancak mesajlarıma geç cevap verildi. Şikayet edeceğimi belirttikte...
Yorumlar