to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Butik'ten Ücret İadesi Yapılmadı Ve Siparişim Kargoya Çıkmadı
Kutu Butik’in kendi sitesinden 04.03.2026 tarihinde Terni White tasarım ceket elbise (XS beden) satın aldım. Ürün stokta göründüğü için sorun yaşamayacağımı düşünüyordum ancak iki gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğini fark ettim. 06.03.2026 tarihinde site üzerinden mesaj atarak ürünün ne zaman kargoya verileceğini sordum, bana ürünün ellerinde olmadığını söylediler.
Bunun üzerine aynı gün iade talebinde bulundum ve 06.03.2026 tarihinde iademin 14 gün içerisinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ödemeyi 2.114,99 TL tutarında fast işlemiyle yaptım, işlem/sipariş numaram p177263051928954232417621611947 olmasına rağmen, bugün 25.03.2026 tarihi itibarıyla hala ücret iadem yapılmadı.
Mesaj attığımda sadece “iadeniz sağlanacak” denilerek geçiştirildim, çoğu zaman da mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Günlerdir paramı beklerken bu şekilde oyalayıcı ve ciddiyetsiz bir tutum sergilenmesi kendimi resmen alay ediliyormuş gibi hissetmeme neden oldu. Ücret iademin hiçbir bahane ve gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
