to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Butik'ten Gelen Kirli Ve Defolu Çanta İçin İade Reddi
Kutu Butik isimli mağazadan kendi web siteleri üzerinden 759NF9459T numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. 05.06.2026 tarihinde paket hazırlanmaya başladı bilgisi verildi ve ürün 9 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ancak gelen çanta, sitedeki görsellerde görünen ürünle kalite olarak hiç uyuşmuyor, çok daha kalitesiz bir ürün gönderildi.
Ürünün derisi hem kalitesiz hem de kirli ve kötü durumdaydı, çantanın kulpunun kenarları da kirli ve bozuk şekilde elime ulaştı. Yani aslında defolu, pis ve ayıplı bir ürün gönderilmiş oldu. Bu nedenle siteden iade talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra Instagram üzerinden yazdığımda ise ürünün iade edilemeyeceği söylendi.
Tüketici olarak, ayıplı ve hijyen açısından da sorunlu bir ürünü iade etme ve ücret iadesi talep etme hakkımın olduğunu biliyorum. Görseldeki kaliteyi yansıtmayan, kirli ve defolu bir çanta gönderilmesi ve üzerine iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kutu Butik’in siparişimi inceleyip, bu ayıplı ürün için ödediğim tutarın acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.
