Kutu Butik'ten Elbisenin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

25.02.2026 tarihinde Kutu Butik üzerinden bir elbise siparişi verdim. 456YP7843F numaralı bu siparişim üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca aradığımda telefonu açıyorlar, ancak sürekli “göndereceğiz” denilmesine rağmen ürün bir türlü gönderilmiyor. Mesajlarıma geri dönüş yapmıyorlar. Tarafıma verilen kargo numarasını sorgulattığımda ise ürünün kargoya hiç teslim edilmediği söyleniyor.

Ürünü gerçekten göndermeyeceklerse, oyalamadan ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin devam etmemesi için gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.