to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde Kütahyalılar firmasına ait Eskişehir–İzmir seferine, saat 11.30 kalkışlı otobüsle bindim. Otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak yola çıktı. Yolculuk boyunca sürekli dur-kalklar yaşandı ve yolculuk normalde 17.45 gibi bitmesi gerekirken yaklaşık 2 saatlik bir gecikmeyle devam etmektedir.
Sefer sırasında otobüs arıza yaptığı gerekçesiyle bir tamirciye çekildi ve yolcular araç içinde bekletildi. Bu süreçte yolculara yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadı, araç kapıları kapalı tutuldu ve yolcuların durumla ilgili bilgi alması zorlaştırıldı. Hem yolcu güvenliği hem de hizmet kalitesi açısından bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım gecikme, konforsuz ve belirsizlik içinde geçen yolculuk nedeniyle firma yetkililerinden yolculuk sırasında yaşanan arıza, gecikme ve bilgilendirme eksikliği hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yolculardan özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
12.02.2026 tarihinde saat 06:30’da Eskişehir’den İzmir’e Kütahyalılar Otobüs firması ile yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bir daha bu firmayı tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Yolculuk boyunca firma hem ilgisiz hem de tamamen disiplinsiz bir tutum sergiledi. Otobüs neredeyse her yerd...
22.01.2026 tarihinde saat 11:30’da Kütahyalılar Turizm’in Eskişehir–İzmir seferine bindim. Bileti firmanın kendi yazıhanesinden alırken bana yolculuğun yaklaşık 5,5 saat süreceği ve en geç 17:30 gibi İzmir’de olacağım söylendi. Ancak şu anda hâlâ yoldayız ve İzmir’e ancak 18:30’da varılacağı belirti...
16.01.2026 tarihinde saat 10.00 kalkışlı İzmir – Eskişehir seferinde, 43 km 744 plakalı Kütahyalılar Turizm otobüsüyle 38 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs İzmir Otogarı’na yaklaşık 45 dakika geç geldi ve sefer daha en başından gecikmeli başladı. Yolculuk boyunca da yasal olmamasına rağmen ...
27 Mart 2026 tarihinde Eskişehir’den İzmir’e Buzlu firmasıyla yapacağım sefer için 1 numaralı koltuğa bilet almıştım. Her zamanki gibi zamanında termi...
Buzlu firmasından Eskişehir–Kütahya hattı için 11 Mart 2026 tarihli saat 22.00 otobüsü için bilet aldım. Seferin gecikmesi nedeniyle saatin 22.30’a alındığı bilgisi verildi, bunu olağan bir 30 dakikalık gecikme olarak görüp herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak araç Eskişehir otogarından tam 23.1...
Yorumlar