Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kayıp Şehir İçi Ulaşım İçin İade Talebi

24 Mart 2026 tarihinde kız arkadaşım, Kütahyalılar Turizm firmasının 17.30 Kocaeli Şehirlerarası Otogarı – Kütahya seferi için Obilet üzerinden 0G0W0TD PNR numaralı bilet satın aldı. Sefer saatinden önce kendisine hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; otogarda 10–20 dakika bekledikten sonra Kütahyalılar Turizm ofisine sorduğumuzda otobüsün 1 saat gecikeceğini öğrendik.

Bu gecikme nedeniyle kız arkadaşım Kütahya otogarına normalde yetişebileceği şehir içi son otobüsü kaçırmış olacak ve şehir içi ulaşımı mecburen taksi ile sağlamak zorunda kalacak. Bu durum hem zaman kaybına hem de ek maddi külfete sebep olmaktadır.

Sefer saatindeki bu ciddi gecikmenin, yolculara önceden bildirilmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetin giderilmesini ve bilet için ödenen tutarın iadesini talep ediyoruz.