Yanıltıcı Boya Satışı Ve Kalitesiz Seramik Ürünleri Nedeniyle Mağduriyet

Osmaniye bmy Yapı’dan daha önce Kütahya Seramik ve Jotun marka boya aldım. Boya alırken büyük kutu boyanın yetmemesi durumunda devamında küçük galon olarak da satış yapabileceklerini söyleyerek bu şekilde yönlendirdiler. Ancak boya yetmeyince tekrar gittiğimizde küçük galon satışlarının aslında olmadığını, böyle bir satış yapılmadığını öğrendik. Bu nedenle ilk alışverişte söylenenlerle sonradan karşılaştığımız durum birbiriyle uyuşmadı ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim.

Ayrıca aldığımız Kütahya seramiklerin 1. Kalite olduğu beyan edildi, ancak seramiklerde hatalar olduğunu gördük. Ürün hem vaat edildiği kalitede çıkmadı hem de satış aşamasında verilen bilgiler gerçeği yansıtmadı.

Ben hem boya satışında yanıltıcı bilgilendirme yapılması hem de seramiklerin söylenenden farklı kalitede çıkması nedeniyle mağdur oldum. Kendi yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve aynı şekilde başka müşterilerin de bu tür yanlış yönlendirmelerle kandırılmamasını, firma tarafından gerekli düzeltmelerin ve şeffaf bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.