to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Seramik balsera mağazasından Marea serisi seramik aldık. Ürün, mağazadaki ile aynı renk gelmedi, hatta personelleri yanlışlıkla koyu rengini verdiklerini düşündüler. Ben şikayetimi iletince, ışık sizi yanılttı diyerek bayideki yerini değiştirdiler. Ürünü kullandıkça çok kalitesiz olduğunu ve üzerinde yürüyünce bile çizildiğini fark ettik, hatta sanki sonradan yapıştırılan yerleri vardı, süpürdükçe hamur gibi döküldü.
Kütahya Seramik müşteri hizmetleri asla yardımcı olmadı, aldığımız bayi personelleri çok yetersizdi. Önce merkezle konuşun dendi, sonra bize söyleyin biz merkeze iletelim dendi, en son yine merkezle konuşun dediler. Bayi çalışanları baştan ayağa müşteriye tutarsız ve asla güven vermeyen bir tavır içindeydiler. WhatsApp mesajlarını siliyorlar, telefonları falan engelliyorlar! Bir bana küstüm demedikleri kaldı! Bayi yetkilisi dedikleri kişi çok tecrübesiz ve nasıl davranacağını bilmeyen bir 'çocuk'! Önce telafi edelim, merkez yapmazsa ben yardımcı olacağım her türlü merkeze rücu ettiririm deyip sonra merkez bana kızdı yapamıyorum.
Bir şey deyip küsüp kenara çekildi. Merkez müşteri hizmetleri yetkilisi a**** bey, bölge çalışanı ç***** bey çok yetersizler! Ayıplı mal sattılar ve beni yaklaşık 1 senedir oyaladılar! Ürünün 1. Kalite olduğundan bile şüpheliyim ya da 1. Kalite buysa diğerlerini siz düşünün!
Kütahya seramikten Marea isimli seramiklerden aldık. Showroomda gördüğümüz renk gelmedi ve rengin değişik olmasının kazan farkı nedeniyle olabileceği söylendi. Maalesef döşendi ürün ve kullanım sonrası da diğer markalarım seramiklerine göre çok kalitesiz çizik içinde, çabuk kırılan ve hatta daha döşenirken bile çatlayan bir ürün olduğunu fark ettik. Hem Kütahya Seramik merkez çalışanları hem de aldığımız bayi bizi cevap ve çözüm için 1 sene oyaladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, personeller müşteriyi başlarından atmak için türlü yöntemler kullanıyorlar. Asla çözüm üretmiyorlar! Eğer uzun süreli kullanım ve kaliteli ürün almak istiyorsanız kesinlikle Kütahya Seramik çok yanlış tercih!
Kütahya Seramik balsera mağazasından Marea serisi seramik aldık. Ürün, mağazadaki ile aynı renk gelmedi, hatta personelleri yanlışlıkla koyu rengini verdiklerini düşündüler. Ben şikayetimi iletince, ışık sizi yanılttı diyerek bayideki yerini değiştirdiler. Ürünü kullandıkça çok kalitesiz olduğunu ve...
Kütahya Seramik kalitesizliği ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği. Banyo taşı için 10ay önce Kütahya seramikten almış olduğum ürünler 10ay gibi kısa bir zamanda üzeri beyaz beyaz çıkmayan lekeler oluşmaya başladı. Önce satan kişi ile görüştüm banyoyu yıkarken çok fazla deterjan kullanmış olabilirsi...
20 Temmuz 2023 te özbekler yapı Bayburt aracılığı ile Kütahya 60x120 Marea seramik aldım. Ürünler Eylül ayı başında teslim edildi. 2000 lira ücret mukabilinde 4. Kattaki daireye çıkarıldı. Seramik ustası montaj yaparken ürünlerdeki defoyu ve işaretleri fark etti. Durumu Satıcı firmaya bildirdik. İnc...
Malatya Kütahya Seramikten ( Kayseri yolu üzeri) 2024 Mart ayında banyoları yenilemek için seramik aldık, aldığımız seramikler, gelmenize gerek yok biz yükleyip göndeririz denilerek evimize gönderildi (2700 TL ücret karşılığında). Mesafe 2 km. 7 paket seramik kırık gönderildi, yolda ya da yüklemede ...
İlk defa bu kadar mağdur bir başlığa yazıyorum. Firmanın bu kadar umursamaz ve baştan savma tavrı gerçekten çok zoruma gitti. Eşim ve iki küçük kızımla bir hafta, 10 gündür tadilat var diye mağduriyet yaşıyoruz. Evimizin banyosunu yenilemek amacıyla Çanakkale Seramik'in Ankara Ayhan Kardeşler bayisi...
Yorumlar