Kütahya Porselen Siparişim İptal Edildi, Fiyatı Artırıldı Ve Ürün Gönderilmedi

22 Aralık 2025 tarihinde Kütahya Porselen’in kendi internet sitesi üzerinden tabak takımları satın aldım. Ürünler kargo tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaştırılmadan firmaya geri gönderilmiş. Bunun üzerine hem kargo firmasıyla hem de Kütahya Porselen ile görüştüğümde, bunun benim haklarımı korumak için yapıldığı ve ürünlerin yeniden gönderileceği söylendi.

Ancak daha sonra Kütahya Porselen ürünü yeniden göndermek yerine siparişimi tamamen iptal edip, ürünü iade almış ve ödemiş olduğum tutarı da yaklaşık 1 hafta sonra hesabıma geri yatırmıştır. Ben siparişimi kendim iptal etmedim, ürünleri istiyordum; talebim aynı ürünlerin tekrar ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesiydi.

Üstelik bu süreçte üzerinden sadece 1 hafta geçmiş olmasına rağmen benim aldığım tabak takımlarının fiyatı 2–3 katına çıkarıldı. Şu an aynı ürünleri eski fiyatından alma imkanım kalmadı. Kütahya Porselen’in, benim iradem dışında iptal edilen bu siparişi, ilk satın aldığım koşul ve fiyat üzerinden yeniden oluşturarak ürünleri tarafıma göndermesini talep ediyorum.