to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Porselen Defolu Ürünleri Değiştirmedi
Kütahya Porselen resmi sayfasından aldığım iki takım yemek takımının sadece çukur tabaklarında, diğer parçalara göre renk tonu açıklığı ve krater şeklinde çukurluklar ile çizikler olması sebebiyle değişim talep ettim. Resim de gönderdim, ancak maile olumsuz yanıt geldi. Bu ürünlerin meğerse kalite kontrolünden geçmiş ve onların gözünde kusursuz olduğu belirtildi. Bana ürünleri iade edebileceğim söylendi. Ben, bu tutumlarından dolayı çok severek aldığım takımı iade edeceğim. Müşteri memnuniyeti sıfır, hata kabul etme erdemi sıfır. Büyük bir firmadan beklenmeyecek bir üslupla 'Alırsan al, almazsan iade et' denilmesi gibi bir tavır sergilediler. Ben bunu yakıştıramadım.
Değerli Müşterimiz; Müşteri temsilcimiz ile yapmış olduğunuz görüşmede ve destek ekibimize göndermiş olduğunuz maillerde konu ile ilgili bilgi aktarımı sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
Çözüm ne peki, zaten aynı şeyleri konuşuyoruz, müşteri temsilciniz neyi çözdü, ilgili biriminiz neyi çözdü, iade edin denildi o kadar
Bir de çok ilgili edasıyla mesaj yazmışsınız çok komiksiniz Kütahya Porselen
