Yüklenen Bakiye Otobüs Kartıma Yansımadı Mağdur Oldum

4 Aralık’ta saat 01.40 civarında mobil uygulama üzerinden Kütahya’da kullanılan otobüs kartıma 50 TL yükleme yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen kartıma bakiye olarak yansımadı.

İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, uygulamada işlem kart numaram 049160ba007680 olarak görünüyor ancak kartı okuttuğumda hâlâ bakiyem görünmüyor. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve toplu taşıma kullanırken sıkıntı yaşadım.

Yükleme yaptığım tutarın en kısa sürede Kart43 otobüs kartıma bakiye olarak tanımlanmasını veya aksi durumda çekilen tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse işlem detaylarının sistem üzerinden kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.