to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Genç Kartım 10 Gün Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor
Ziraat Genç Kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5000*******76 takip numaralı kartım neredeyse 10 gündür gelmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde sürekli “aktarmada” şeklinde görünüyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kuryenet’i telefonla aradığımda da sadece telesekreter çıkıyor, tekrar tekrar aktarmada olduğu söylenip telefon kapanıyor, canlı bir muhatap bulamıyorum. Ne kartım teslim ediliyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor.
Kartımın acilen teslim edilmesini ve bu gecikme süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, şikayetimin de resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hala dağıtıma bile çıkmadı kimse iletişime de geçmedi aynı şekilde beklemede
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
