Ziraat Bankası Ve Kuryenet Teslimat İhmalı

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla Manavgat Side Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün saat 13.41’de “kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşmemiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır” içerikli bir SMS aldım. Ancak gün boyu evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, bana ulaşmak için hiçbir çaba gösterilmedi evimin önünde kamera var ve izledim sokaktan kurye bile geçmemiş gerçekten rezalet. Ben Ece, tarafıma yapılmış hiçbir gerçek teslimat girişimi olmadı.

Hem Ziraat Bankası ilgilenmedi hem de Kuryenet’i defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, müşteri hizmetlerine ulaşamadım açtıklarında da yüzüme kapattılar.
Kartımın en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek ve tarafıma teslim edilmesini, bu süreçle ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını ve ilgili kuryenin gerçekte adrese gelmeden “adreste yoktunuz” bilgisi girmesi nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum. Bu tutum nedeniyle hem Kuryenet’ten hem de sürece kayıtsız kalan Ziraat Bankası’ndan şikayetçiyim ve gerekirse savcılık dahil tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.