to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce Ziraat Bankası kredi kartımı değiştirmek için başvuru yaptım. Kartımın Ankara/Pursaklar adresine teslim edilmesini beklerken, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kart elime ulaşmadı. Teslimat için seçilen Kuryenet firmasının puanı çok düşük ve kartımın takibi yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, uzun süre bekletildim ve hatta “bu bizim sorunumuz değil” şeklinde ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Sürekli aynı sorunları yaşıyorum ve müşteri memnuniyeti konusunda büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kartım elime ulaşmadığı için ödemelerimi yapamıyor, paramı rahat bir şekilde kullanamıyor ve birçok mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ücret ödemedim fakat bu kadar büyük bir bankanın müşterilerine bu şekilde sorun yaşatması kabul edilemez.
Kartımın acilen, güvenilir ve düzgün bir kargo firması ile tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan beklediğim kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. 1 haftadır kartım acentede bekletiliyor ve teslimat gerçekleşmedi. Bugün dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen ve dışarıda acil işim olmasına rağmen sabahtan akşama kadar evde bekledim ve herhangi ...
Ziraat Bankası’ndan kayıp nedeniyle yenileme talebinde bulunduğum Bankkart ve Ziraat Genç Kart’ımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın 10 gündür Ankara Cumhuriyet Mahallesi 17a adresime, bölgemde bulunan Çakırlar acentasına teslim edildiği bilgisi verilmesine rağmen, kar...
Ankara'daki Kuryenet'ten şikayetim var! Ziraat Bankası kredi kartım adres yetersizliği nedeniyle teslim edilmedi gibi bahane sunuldu. Bankadan adresi tekrar doğrulamadan beri hala kartım teslim edilmedi. 11 eylülden beri kart bekliyorum. İşinizi doğru yapmayacaksanız yapmayın. İnsanları mağdur ediyo...
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartımın Kuryenet tarafından teslimatı bir haftadır gerçekleşmiyor. Teslimat adresim Ankara, Pursaklar’da bulunuyor. Kuryenet’in Pursaklar’daki acentesine bizzat gittim fakat acente kapalıydı ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine d...
Ziraat Bankası’ndan beklediğim banka kartının Kuryenet tarafından bir haftadır teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Takip numarasını sorguladığımda sürekli “teslim edilemedi” bilgisiyle karşılaşıyorum ancak adresimde herhangi bir sorun yok ve diğer tüm kargo/kurye gönderilerim sorunsuzc...
Yorumlar