to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatında Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan birleşik kredi kartı ve banka kartı başvurum ayın 7’sinde onaylandı; ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor ve takipte Ziraat Bankası A.Ş. tarafından gönderilen sözleşmesiz kredi kartı olarak görünüyor.
Teslimat adresi olarak Alanya Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ni vermeme rağmen bu süre içinde ne bir arama aldım ne de kartım teslim edilmeye çalışıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “acente de” denildi; ancak hangi acentede olduğu, ne zaman dağıtıma çıkacağı veya nasıl teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum. Uzun süredir beklediğim bu kartın, aranıp bilgilendirme yapılmadan bekletilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
