to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Ve Açıklama Talebi
Ziraat Bankası’ndan hem banka hem kredi kartı başvurusunu 21 Ağustos’ta yaptım. Kartlarımın basım işlemleri tamamlanmasına rağmen Afyon Sandıklı bölgesine bakan Kuryenet tarafından kartlarım hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bir haftadır sistemde sadece sevk sürecinde ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmasına ve 5200*******26 takip numarası verilmesine rağmen, ne Kuryenet tarafında ulaşabileceğim bir muhatap bulabiliyorum ne de banka bu konuda net ve açıklayıcı bir bilgi verebiliyor. Kartlarımı iş yerime, Afyon Sinanpaşa’ya istemiştim, fakat uzun süredir beklememe rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Kartlarımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ayrıca süreçte yaşanan aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
