to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Teslimat Bildirimi
03.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet firmasına teslim edildi. 04.03.2026 tarihinde ise tüm gün evde olmama rağmen “adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleştirilememiştir” şeklinde bir SMS aldım. Oysa o gün hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim.
Ziraat tarafından SMS ile iletilen 0212 *** ** ** numaralı telefonu arayıp takip numaramı girdiğimde sistem kargo takip numarasını geçersiz sayarak telefonu otomatik kapatıyor. Bu nedenle ne doğru düzgün bilgi alabiliyor ne de yeni bir teslimat planlayabiliyorum.
Kartım şu anda Ankara Ovacık Kuryenet acentesinde takip numarası 5000*******12 ile görünmektedir. Bugün normal şartlarda teslimat günü olmasına rağmen teslim edilmedi, üzerine bir de sistemde “adrese uğranıldı” bilgisiyle karşılaşıyorum. Bu durumu kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kartımın en kısa sürede ve herhangi bir ek uğraş gerektirmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bize tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
