Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Müşteri Çözüm Bekliyor

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim kredi kartım 11 Ağustos 2026’dan beri elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında kartımın 14.08.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Dolayoba acentesine teslim edildiği görünüyor, ancak 13 Ağustos 2026’dan bu yana Pendik Sülüntepe Mahallesi’ndeki adresime getirilmedi ve 2 kilometrelik mesafe bir türlü aşılamadı.

Kuryenet’i defalarca aramama rağmen canlı bir muhataba ulaşamıyorum; yalnızca otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve somut bir bilgi ya da çözüm alamıyorum. Günlerdir kartımın nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.