to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Kurye Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası kredi kartım kaybolduğu için yenisini talep ettim, kartımın Kuryenet aracılığıyla Kocaeli/Derince adresime 14 Mart tarihinde getirileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte de, sonrasında da hiçbir şekilde kurye gelmedi, kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem kurye firmasıyla hem de banka ile görüştüm, işlemin tekrar alındığı söylendi ancak ne kartım geldi ne de gidip bir yerden mi almam gerektiği konusunda net bir bilgi verildi. Ne arayan var ne de doğru düzgün bilgilendirme yapan, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kredi kartımın acil şekilde ev adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu ihmalin artık son bulmasını ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
