Ziraat Bankası Kartlarım Kuryenet Teslimatında Kayboldu Ve İletişim Kurulamıyor

Ziraat Bankası’ndan çıkarılan hem banka kartım hem de kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram 5000*******43. Sistemde, “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir not görülüyor; ancak kartların teslim edilmesi gereken Kıbrıs Mağusa’daki adresimde o gün evdeydim ve kimse kapıya gelmedi, herhangi bir arama da almadım.

Kuryenet’in çağrı merkezini aradığımda ise istenen tüm bilgileri girmeme rağmen hat kapanıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Günlerdir kartlarımı beklememe rağmen ne teslimat yapılabiliyor ne de firma ile iletişim kurabiliyorum.

Kartlarımın acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını, teslimat öncesinde kayıtlı telefon numaramdan aranarak tarafımla iletişime geçilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.