to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Kuryenet Tesliminde Bilgi Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası’ndan göndermiş olduğunuz banka kartım Kuryenet aracılığıyla dağıtıma çıkarıldı, ancak yurtta olmadığım için teslim alınamadı ve takip ekranında gönderinin Uluönder acentesine geri döndüğü görünüyor. Kartımı bizzat gidip acenteden teslim almak istiyorum fakat bu konuda bilgiye ulaşamıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerini arayarak Uluönder acentesinin açık adresini ve kartı kendim teslim alıp alamayacağımı sormak istedim ancak telefonlara hiçbir şekilde yanıt alamadım. Takip numaram 5200*******11 olup günlerdir hem kartıma hem de sağlıklı bir bilgiye ulaşamıyorum.
Kartımın bekletilmeden Uluönder acentesinden şahsen teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını, acente adresinin tarafıma iletilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
