Ziraat Bankası Kartımın Kuryenet Tesliminde 10 Günlük Gecikme Ve Canlı Destek Yokluğu

Ziraat Bankası’ndan aldığım yeni hesap kartım 15 Eylül 2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi. 16 Eylül 2026’da kartımın Bursa Nilüfer acentesine ulaştığı Kuryenet’in kendi takip ekranında da açıkça görülmesine rağmen, bugün 26 Eylül 2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı olarak muhatap bulamadım. Aradığımda sürekli aynı otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyor, gönderinin acenteye teslim edildiğini ve gönderileceğini söylüyor fakat günlerdir herhangi bir teslimat gerçekleştirilmiyor. Ziraat Bankası tarafı da kartın birkaç gün içinde geleceğini belirtmişti ancak 10 gündür kartım gelmiyor ve bu durum ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Kartıma acil olarak ihtiyacım var, birçok bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. 5200*******97 takip numaralı kartımın acilen Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.