to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Kuryede Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum
18 Kasım’da Ziraat Bankası banka kartı başvurusu yaptım. 19 Kasım’da ise kartımın Kuryenet firmasıyla kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum.
Hem banka hem de Kuryenet ile görüştüğümde en kısa sürede halledileceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Sürecin neden uzadığına dair de net bir bilgi alamıyorum.
Niğde Merkez’de teslim almayı beklediğim kartıma ait 5000*******49 numaralı kaydım bulunmaktadır. Kartımın bir an önce teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
